Onderzoek tevredenheid cliënten Wmo in Almere
16-02-2010
Vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) biedt de gemeente
ondersteuning aan mensen met een (lichamelijke) beperking. Deze
ondersteuning verschilt van persoon tot persoon. Sommige mensen hebben
een scootmobiel of rolstoel nodig, anderen hebben behoefte aan hulp in
de huishouding. Om te weten te komen wat mensen van de ondersteuning
vinden en wat er beter kan, voert de gemeente een regulier onderzoek
uit. Bekeken wordt of de mening van de cliënten veranderd is ten
opzicht van vorige metingen.
De vragenlijsten worden deze week verstuurd. De gemeente hoopt dat -
als u een vragenlijst ontvangt - u de tijd neemt om deze in te vullen
en op te sturen. Dat kan tot 17 maart 2010. De gemeente heeft immers
uw mening nodig om de dienstverlening zo goed mogelijk te laten
aansluiten op de behoeften.
Het onderzoek vindt plaats door middel van een schriftelijke
vragenlijst waarin vragen worden gesteld over verschillende aspecten
van de ondersteuning. De enquête wordt verstuurd aan 1000 willekeurig
gekozen cliënten van het Servicepunt Z van de gemeente Almere. De
verwerking en de rapportage van de gegevens wordt uitgevoerd door
SGBO, een onafhankelijk onderzoeksbureau. Naar verwachting zullen rond
de zomer de uitkomsten van het onderzoek bekend worden gemaakt.
winter 2009/2010
Gemeente Almere