Provincie Noord-Brabant

|Datum         |
|23 maart 2010 |
|Nummer        |
|-             |
Landelijke Klantenbarometer OV: Waardering voor Brabants OV gestegen

Reizigers geven het Brabants busvervoer een dikke voldoende. Het rapportcijfer is gestegen van gemiddeld 7,2 in 2008 naar 7,3 in 2009. In heel Brabant ligt de algemene klantwaardering hoger dan het landelijk gemiddelde van 7,2. Hoogste waardering is voor de Brabantliners, die met een 7,7 het beste busvervoer van Nederland biedt na de Waddeneilanden. Dit blijkt uit de landelijke Klantenbarometer van het Kennisplatform Verkeer en Vervoer, die vandaag is uitgekomen.

De algemene klantwaardering stijgt in alle gebieden, behalve in de Meijerij. Daarnaast is de algemene veiligheid in Brabant in 2009 gewaardeerd met een 7,8 gemiddeld (landelijk 7,5).

Algemeen Klantwaardering OV in Brabant.
|                         |2008  |2009    |Landelijk        |
|                         |      |        |gemiddeld        |
|Brabantliners (Veolia)   |7,3   |7,7     |7,2              |
|Midden-Brabant (Veolia)  |7,1   |7,4     |7,2              |
|Meijerij (Arriva)        |7,4   |7,3     |7,2              |
|Oost-Brabant (Arriva)    |7,2   |7,3     |7,2              |
|West-Brabant (Veolia)    |7,2   |7,3     |7,2              |
|SRE streekvervoer        |--    |7,3     |7,2              |
|(Hermes)                 |      |        |                 |
|Stadsdienst Eindhoven    |7,1   |7,5     |7,2              |
|(Hermes)                 |      |        |                 |
De Brabantliner is het beste busvervoer in Nederland, na de Waddeneilanden. Deze hoge score komt door de nieuwe bussen die Veolia, met steun van de provincie, afgelopen jaar heeft ingezet (stijging waardering comfort, geluid, toegankelijkheid), de proeven met goedkope tarieven (prijs) en de snelle en directe busverbinding (frequentie, reissnelheid, op tijd rijden). Daarnaast blijft de bus ook hoog scoren op de rijstijl en vriendelijkheid van de chauffeurs en op het feit dat er genoeg zitplaats is. De Brabantliner (lijn 400/401) is een directe snelbusverbinding tussen Breda/Oosterhout en Utrecht. De provincie biedt donderdag samen met vervoerder Veolia een bedankje aan de reizigers in de Brabantliner aan.

De Klantenbarometer OV wordt elk jaar uitgebracht door Kennisplatform Verkeer en Vervoer, de netwerk- en kennisorganisatie voor vervoerders en OV autoriteiten.



Provincie Noord-Brabant