T-Mobile voldoet aan last in het kader van de Europese roaming Verordening
* Officiële publicatiedatum 12-03-2010
* Soort Besluiten
* Beslisdatum 12-03-2010
* Briefkenmerk OPTA/AM/2010/200957
OPTA heeft T-Mobile op 12 maart 2010 een last onder dwangsom opgelegd
van EUR 450.000, om het bedrijf te dwingen zijn klanten het wettelijke
verbruikslimiet voor mobiel internetten in Europa te bieden. Sinds 1
maart 2010 zijn mobiele bedrijven volgens de Europese roaming
Verordening verplicht hun klanten de mogelijkheid te bieden een
maandelijks limiet in te stellen van 50 euro (ex. BTW) voor het
gebruik van datadiensten in Europa. Hiermee kunnen zowel postpaid als
prepaid klanten zichzelf beschermen tegen onverwacht hoge
telefoonrekeningen als gevolg van mobiel internetten in een ander
Europees land. T-Mobile is nu door OPTA verplicht uiterlijk 31 maart
2010 alsnog het wettelijke verbruikslimiet te bieden, anders moet het
bedrijf een dwangsom van EUR 450.000 betalen.
T-Mobile heeft aangegeven per 31 maart te gaan voldoen aan de last
onder dwangsom door haar postpaid-klanten vanaf die datum het
wettelijke verbruikslimiet te bieden. Voor haar prepaid-klanten kiest
T-Mobile ervoor om per 31 maart het mobiel internetten in Europa uit
te zetten in plaats van het verbruiksplafond aan te bieden. Hiermee
voldoet T-Mobile tijdig aan de last onder dwangsom. Deze keuze van
T-Mobile betekent wel dat het bedrijf mogelijk de verplichting niet na
komt om ten minste vier weken voordat een voorgenomen wijziging van
kracht wordt, klanten op de hoogte te stellen van de wijziging en
tevens de mogelijkheid te bieden om de overeenkomst kosteloos te
beëindigen (opzegrecht). Hier doet OPTA nog nader onderzoek naar.
T-Mobile kan nog bezwaar maken tegen de last onder dwangsom.
Download publicatie (PDF Document - 44.57 KB)
Zie het origineel