NMa presenteert richtlijn voor betere energienota's
31-03-2010
De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) presenteert vandaag een
vrijwillige richtlijn voor betere energienotas. Met deze richtlijn kan
de consument zijn energierekening beter begrijpen en beter
controleren. De richtlijn, voluit Richtlijn energierekening voor
consumenten 2010, is tot stand gekomen na uitgebreid overleg met de
energiebedrijven; de voorbeeldnotas zijn getest door
consumentenpanels. Energiebedrijven kunnen zelf beslissen of zij aan
de richtlijn willen voldoen.
Wensen van de consument centraal
Uit onderzoek van de NMa blijkt dat de consument in één oogopslag een
overzicht met de belangrijkste gegevens wenst. Hij wil vooral een
begrijpelijke en juiste energierekening waarop hij zijn tarieven kan
controleren.
Twee soorten rekeningen
De verschillende consumentenwensen over de energienota hebben ertoe
geleid dat de Richtlijn energierekening voor consumenten 2010 een
onderscheid maakt tussen twee soorten rekeningen: een beknopte
rekening en een uitgebreide rekening. Energiebedrijven kiezen zelf
welke rekening zij hun klanten toesturen. Wanneer een klant een
beknopte rekening ontvangt, kan hij een uitgebreide rekening bij zijn
energiebedrijf opvragen. Daarna kan hij ook nog een volledige
specificatie opvragen wanneer hij de bedragen op zijn nota wil
narekenen.
De consument kan zo zelf kiezen welke informatie hij wil terugvinden
op zijn energienota. De richtlijn voorziet in voorschriften over welke
informatie minimaal op de energierekening moet staan.
Vrijwillige richtlijn
De NMa verwacht dat veel energiebedrijven aan de Richtlijn
energierekening voor consumenten 2010 zullen voldoen. Zij krijgen
daarvoor de tijd tot 1 januari 2011. Wanneer zij hun notas
daadwerkelijk hebben aangepast, meldt de NMa dat met ingang van 2011
op de EnergieWijzer van ConsuWijzer (www.consuwijzer.nl), de site
waarop de NMa consumenteninformatie geeft.
Richtlijn maakt energierekeningen vergelijkbaar
Met de richtlijn kunnen consumenten de tarieven op hun
energierekeningen vergelijken met de tarieven die energiebedrijven
hebben aangeboden of met de tarieven die staan in het contract dat de
consument met zijn energiebedrijf heeft afgesloten.
Meer informatie:
Vrijwillige afspraken elektriciteit
Vrijwillige afspraken gas
Nederlandse mededingingsautoriteit (NMa)