Gemeente Laarbeek
Onderzoek tevredenheid Wmo-cliënten Laarbeek
LAARBEEK - De gemeente Laarbeek biedt ondersteuning aan mensen met
(lichamelijke) beperkingen. Deze ondersteuning verschilt van persoon
tot persoon. Sommige mensen hebben een scootmobiel of rolstoel nodig
om zich te kunnen verplaatsen. Anderen hebben hulp nodig bij het
huishouden. De gemeente levert deze ondersteuning in het kader van de
Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
Klanttevredenheidsonderzoek Wmo
We vinden het belangrijk om te weten wat mensen van de ondersteuning
vinden en wat er beter kan. Daarom voert de gemeente een onderzoek
uit. Hierover hebben we contact gehad met de Werkgroep Wmo. Dat is een
groep deskundige burgers uit Laarbeek die de gemeente advies geeft
over de regels en de uitvoering van de Wmo. Zij staan achter dit
onderzoek.
Schriftelijke enquête onder gebruikers
Het onderzoek bestaat uit een vragenlijst, waarin vragen worden
gesteld over de verschillende kanten van de ondersteuning en de
voorzieningen. De enquête zal in de week van 12 t/m 15 april worden
verstuurd aan ongeveer 800 willekeurig gekozen cliënten en aanvragers
van Wmo-voorzieningen in Laarbeek. Het onderzoek is anoniem, dus de
gemeente kan niet op het enquêteformulier zien of achterhalen wie de
invuller is.
Het onderzoek wordt uitgevoerd door SGBO, een onafhankelijk
onderzoeksbureau. Wij verwachten dat we rond de zomer de uitkomsten
van het onderzoek bekend kunnen maken in de Laarbeeker.
Wat moet u doen als u een brief krijgt van de gemeente
Wij hopen dat u, als u een vragenlijst ontvangt, de tijd zult nemen
deze in te vullen en in te sturen. De gemeente heeft immers de mening
van de cliënten nodig, om de dienstverlening zo goed mogelijk te laten
aansluiten op hun behoeften.
U kunt bij het invullen van de vragenlijst hulp krijgen. Daarvoor kunt
u contact opnemen met een aantal steunpunten. De contactgegevens staan
in de brief die met de enquête wordt meegestuurd.