FloraHolland
Verlenging ISO 9001 voor FloraHolland Aalsmeer
AALSMEER (8 april 2010) - Het kwaliteitsmanagement van FloraHolland
Aalsmeer is goed geregeld: onlangs is het certificaat ISO 9001 - dé
norm op het gebied van kwaliteitsmanagement - met een jaar verlengd.
Vorig jaar ontving de afdeling Operatie Commercie van FloraHolland
Aalsmeer het certificaat voor het eerst. Deze norm van de
Internationale Organisatie voor Standaardisatie (ISO) stelt eisen aan
de manier waarop een bedrijf omgaat met de zorg, beheersing en borging
van kwaliteit en kwaliteitsbeleid. De wensen en behoeften van klanten
staan hierbij centraal. In maart 2010 zijn de werkprocedures door een
extern bureau opnieuw beoordeeld en zeer positief beoordeeld. Met de
verlenging van de norm blijft FloraHolland Aalsmeer klanten verzekeren
van constante kwaliteit en wordt gewerkt aan het verhogen van
klanttevredenheid.
ISO in Aalsmeer
Eind 2008 is de afdeling Operatie Commercie van Aalsmeer gestart met
een intensief traject richting een ISO 9001 kwaliteitscertificering.
Samen met de medewerkers is hard gewerkt aan het opstellen van
werkprocedures voor het keuren van bloemen en planten,
klachtenafhandeling en kwantitatieve controle. Alle processen zijn
nauwkeurig beschreven en vastgelegd. Dat helpt de veiling om processen
inzichtelijk, beheersbaar en bestuurbaar te maken en te houden.