Ingezonden persbericht
SP start klachtenmeldpunt ov-chipkaart in Velp
Vrijdag 16 april zal het klachtenmeldpunt voor de ov-chipkaart van de Gelderse SP Velp aandoen. Vanaf 15.00 zal de SP afdeling Rheden bij station Velp klachten van reizigers opnemen over het gebruik van de ov-chipkaart. Dit is een live versie van het digitale meldpunt www.meldpuntovchip.nl.
Het digitale meldpuntovchip.nl ontvangt wekelijks tientallen klachten. De SP wil weten wat de ervaringen zijn in Velp en zal daarom vrijdag met een meldpunt bij het station aanwezig zijn om reizigers de mogelijkheid te bieden hun klachten in te dienen. Gelders SP-statenlid Alex Mink, initiatiefnemer van het meldpunt zal vrijdag aanwezig zijn om persoonlijk klachten in ontvangst te nemen.
De Gelderse SP is het meldpunt gestart omdat de provincie en de stadsregio geen onderzoek willen doen naar wat er in de praktijk allemaal misgaat met de invoering van de kaart. Er zijn al de nodige klachten binnen over prijsverhogingen en andere ongemakken.
De Gelderse SP zal de klachten bundelen in een zwartboek en dit aanbieden aan de provincie Gelderland en de Stadsregio, de twee overheden verantwoordelijk voor het openbaar vervoer in Gelderland.
Klachten melden kan op www.meldpuntovchip.nl