31123A-100/2010D18933-
Datum 20 april 2010
Tussentijdse evaluatie bediening op afstand kleine sluizen Zeeland,
1
aanbieding TNS NIPO rapport
Geachte ,
Hierbij bied ik u naar aanleiding van uw verzoek van 16 april (kenmerk 31123A-
100/2010D18933) het TNS NIPO rapport "Schutten naar de toekomst" aan.
Het rapport geeft inzicht in de beleving van (hoofd)operators ter zake van de
invoering van bediening op afstand in Zeeland. Het is gebaseerd op interviews die
medio 2009 zijn gehouden. Deze interviews waren ook blijkens de geciteerde
uitspraken in het rapport heel open en soms kritisch van toon. Het rapport
draagt een aantal verbeterpunten aan. Inmiddels zijn veel van die verbeterpunten
reeds opgepakt. Dit heeft er mede toe geleid dat in samenhang met het feit dat
de operators van de sluizen in de tijd meer gewend zijn geraakt aan de nieuwe
werkplek en aan de werkomstandigheden er inmiddels een positiever beeld is
ontstaan dan ten tijde van het uitbrengen van het rapport in augustus 2009 het
geval was. Dit beeld staat beschreven in het op 19 maart aan u toegezonden
rapport "tussenevaluatie Bediening op Afstand kleine sluizen Zeeland".
Hoogachtend,
DE MINISTER VAN VERKEER EN WATERSTAAT,
ir. Camiel Eurlings
a
agina 1 van 1
P
Ministerie van Verkeer en Waterstaat