Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
Algemene voorwaarden doen intrede in VVT zorgsector
21 april 2010
Vandaag, woensdag 21 april, overhandigen de representatieve
organisaties van de VVT-sector Actiz, BTN en LOC zeggenschap in de
zorg, NPCF en de Consumentenbond het eerste exemplaar van de Algemene
Voorwaarden voor de Verpleging, Verzorging en Thuiszorg (VVT) aan
demisionair minister Klink van VWS. Deze algemene voorwaarden zijn het
resultaat van intensief overleg, dat in het afgelopen jaar tussen de
partijen in SER-verband is gevoerd.
De VVT-sector heeft de primeur van uniforme, sectorbreed gedragen
Algemene Voorwaarden. Met de komst van uniform afgesproken Algemene
Voorwaarden in de VVT-sector wordt een stevige basis gelegd voor de
relatie zorgaanbieder-cliënt in deze sector. Nieuw zijn onder meer:
- heldere afspraken over het verschaffen van informatie aan de cliënt;
- een duidelijke regeling over wie verantwoordelijk is voor de zorg;
- een goede incidenten en camaliteitenregeling;
- een onafhankelijke geschillenregeling buiten de zorginstelling.
Dit SER-overleg is een jaar geleden gestart op instigatie van de
Consumentenbond en de NPCF met stevig support van het ministerie van
VWS. De VVT-sector is in staat gebleken om de wederzijdse rechten en
plichten op een gelijkwaardige en evenwichtige manier vorm te geven.