Beslissing op bezwaar wegens overtreding transparantieverplichting
(T-Mobile)
* Publicatiedatum 21-04-2010
* Soort Besluiten
* Beslisdatum 23-03-2010
* Briefkenmerk OPTA/ACNB/2010/200960
OPTA heeft op 16 november 2009 T-Mobile een boete opgelegd van 30.000
euro voor onduidelijke tariefmelding aan hun mobiele prepaid abonnees.
Bij het bellen naar betaalde informatienummers, bijvoorbeeld een
0900-nummer, hoort de beller als eerste een tariefmelding krijgen.
Toen in de zomer van 2008 de regels hierover werden aangescherpt,
heeft T-Mobile niet tijdig haar tariefmelding aangepast voor haar
mobiele prepaid abonnees. Bellers konden daarom van tevoren niet goed
inschatten hoeveel geld zij kwijt zouden zijn aan het telefoongesprek,
waardoor zij mogelijk meer betaald hebben dan zij voor het gesprek
over hadden.
Tegen deze boete heeft T-Mobile bezwaar gemaakt. Het college verklaart
T-Mobile niet ontvankelijk in haar bezwaar omdat T-Mobile de gronden
van haar bezwaar te laat heeft ingediend.
Download publicatie (PDF Document - 33.96 KB)
Relevante publicaties
...
* Boete T-Mobile voor transparantie prepaid tarieven
Zie het origineel