VU medisch centrum
'Vrijheid en veiligheid botsen met elkaar'
Buurtregisseur René Brugman neemt afscheid
22 april 2010
Vijfenhalf jaar lang was René Brugman actief als buurtregisseur van
Buitenveldert Noordwest, de wijk waar ook VU medisch centrum onder
valt. Op 1 mei neemt Brugman afscheid en met Tracer blikt hij terug.
Hoe heeft hij de samenwerking met VU medisch centrum ervaren en hoe
veilig is VU medisch centrum?
Huub Passial van receptie en beveiliging (links) overlegt met
buurtregisseur René Brugman Foto: Mark van den Brink René Brugman was
ruim twintig jaar lang actief als agent in de noodhulp toen hij startte
als buurtregisseur bij bureau Van Leijenberglaan in Buitenveldert. Een
diverse wijk met daarin de Zuid-As, een bekend winkelcentrum, een
universiteit, een universitair medisch centrum en een aantal woningen.
De activiteiten in en om VU medisch centrum maakten een belangrijk deel
uit van zijn werk. "Vooral agressie was en is een punt van aandacht.
Het komt geregeld voor, maar mensen in zorg hebben een lage
aangiftebereidheid bij agressie. Uit onderzoek bleken verschillende
redenen om geen aangifte te doen. De angst voor wraak, maar misschien
nog wel belangrijker, men ziet agressie in de zorg als iets wat erbij
hoort."
De meldingen van agressie die bij Brugman en zijn collega's binnenkomen
zijn volgens hem dan ook het topje van de ijsberg. "Om op de angst
terug te komen. Mensen die in een opwelling uit emotie allerlei zaken
roepen, maken vrijwel nooit hun dreigementen waar. Ik zou dan ook
willen benadrukken om in geval van agressie direct aangifte te doen.
Alleen op die manier kunnen we meteen actie ondernemen."
Compliment
Diefstallen daarentegen worden vrijwel altijd gemeld en gebleken is dat
het aantal diefstallen de laatste jaren flink is afgenomen. "Het
overgrote deel van de diefstallen komt op het conto van veelplegers.
Deze veelplegers zijn inmiddels bekend, ook bij VU medisch centrum.
Mocht een veelpleger binnenkomen in VUmc dan komt receptie en
beveiliging meteen in actie en wordt hem of haar de toegang ontzegd."
Brugman heeft veel waardering voor deze afdeling van VU medisch
centrum. "De samenwerking is altijd goed verlopen. Niet alleen met mijn
vaste contactpersoon Jan Betlem, maar ook met de andere mensen bij
receptie en beveiliging. Iedereen voelt zich betrokken bij de
organisatie. Ik wil het team echt een compliment geven als ik zie met
welke inzet zij werken, dat wordt denk ik wel eens onderschat."
Alert
Bewustwording van de veiligheid in de eigen werkomgeving is iets wat
Brugman de medewerkers van VU medisch centrum mee wil geven.
"Veiligheid kan niet alleen worden gegarandeerd door het team
beveiliging. Dat is iets wat je met zijn allen doet en het gaat om
kleine dingen. Mocht je iemand zich vreemd zien gedragen op de gang,
spreek iemand dan op een rustige manier aan. Of als een deur beveiligd
is met een cijferslot, hou die dan niet open met een prullenbak, omdat
dat zo makkelijk is."
Deze bewustwording vraagt volgens Brugman om consequente en constante
aandacht. "Vrijheid en veiligheid zijn twee principes die met elkaar
botsen. In de financiële wereld is het heel normaal dat als je
binnenkomt naar een pas gevraagd wordt, maar in een open instelling als
VU medisch centrum is dat heel anders. Zorg moet laagdrempelig zijn, en
dat kan ook, maar blijf alert."
Brugman start op 17 mei als buurtregisseur van de wijk
Buikslotermeerplein in Amsterdam-Noord. Wie zijn opvolger wordt, is nog
niet bekend.
Pauline Diemel
bron: Tracer