EuroCross Assistance
4000 verzekerden doen beroep op alarmcentrale
23/04/2010
De vulkanische aswolk heeft veel reizigers in problemen gebracht. Door
de sluiting van het Europese luchtruim zijn de afgelopen week
verzekerden overal ter wereld gestrand. Eurocross Assistance heeft in
totaal 1609 dossiers in behandeling gehad door de sluiting van het
luchtruim. Achter ieder dossier zitten meerdere verzekerden. Dat
betekent dat er naar schatting ongeveer 4000 verzekerden een beroep
hebben gedaan op de alarmcentrale. De meeste meldingen kwamen uit
Spanje, Italië en de Verenigde Staten.
Eurocross heeft verzekerden bij kunnen staan met het verkrijgen van
medicijnen ter plaatse, het regelen van medische zorg ter plaatse,en
het regelen van alternatief vervoer in hele schrijnende gevallen. Dit
betreft reizigers die plotseling moesten terugkeren vanwege een
sterfgeval of andere ernstige familieomstandigheden. Momenteel gaat de
grootste zorg uit naar de patiënten die in de buitenlandse ziekenhuizen
liggen en natuurlijk erg uitzien naar de terugreis. Het gaat hier om 15
ernstig zieke patiënten die tijdens de vlucht zuurstof en medische
begeleiding nodig hebben. Gelukkig werken luchtvaartmaatschappijen goed
mee om deze categorie reizigers prioriteit te geven.
Maandag 19 april gaat in de boeken als drukte dag ooit buiten het
hoogseizoen om. In totaal kwamen er die dag 1249 telefoontjes binnen
door de sluiting van het luchtruim. Om de drukste op te vangen heeft
Eurocross extra mensen ingezet.