Ministerraad
Positie van de cliënt versterkt met nieuwe wet
Persbericht | 23-04-2010
Cliënten krijgen recht op keuze-informatie: de informatie over
prestaties van bijvoorbeeld ziekenhuizen en verpleeghuizen moet
transparanter worden, zodat de cliënt straks gemakkelijker kan kiezen
voor de zorgaanbieder die bij hem past. En wie niet tevreden is, kan
daarover eenvoudiger en effectiever een klacht indienen. Ook krijgen
cliënten die betrokken zijn bij een incident recht op informatie
daarover. Dit staat in het wetsvoorstel cliëntenrechten zorg (Wcz) dat
de ministerraad op voorstel van minister Klink van Volksgezondheid,
Welzijn en Sport naar de Tweede Kamer zal sturen. Met deze wet wil het
kabinet de individuele en collectieve rechtspositie van de cliënt
versterken. Tegelijkertijd onderstreept de wet ook de
verantwoordelijkheden van zorgaanbieders als het gaat om de kwaliteit
van zorg.
Patiënten kunnen gemakkelijker de naleving van hun rechten afdwingen
door een betere klachtenregeling en een verplichte aansluiting van
zorgaanbieders bij een onafhankelijke geschilleninstantie. Deze
geschillencommissie kan in ieder geval tot een bedrag van 10.000 euro
aan schadevergoeding toekennen. Op termijn wordt dit bedrag verhoogd
naar 25.000 euro. Verder krijgen cliëntenraden meer invloed en een
eigen budget, zodat ze niet langer financieel afhankelijk zijn van het
bestuur.
Daarnaast regelt de wet ook dat de Raad van Bestuur van een
zorginstelling eindverantwoordelijk is voor de kwaliteit van de zorg.
Er moet een bestuurder worden aangewezen die het onderwerp kwaliteit
van zorg in zijn portefeuille heeft. Besturen krijgen meer
sturingsmogelijkheden richting medisch specialisten en andere
zorgverleners als zij niet goed functioneren en er risico's zijn voor
de patiënt. Het bestuur kan dan bijvoorbeeld een aanwijzing geven om
een bepaalde behandeling niet meer uit te voeren of een arbeids- of
toelatingsovereenkomst opzeggen. Zorgverleners moeten op hun beurt
verantwoording afleggen aan het bestuur. Zo moeten medische fouten
altijd gemeld worden aan het bestuur.
Het toezichthoudend orgaan van een zorgaanbieder, de Raad van Toezicht,
krijgt meer verantwoordelijkheden en moet aan meer eisen voldoen. Zo
moet gewaarborgd zijn dat de leden in staat zijn tot een goede
taakvervulling en moet het toezichthoudend orgaan uit tenminste drie
leden bestaan.
De Inspectie voor de Gezondheidszorg kan met deze wet ook alternatieve
genezers aanpakken bij excessen, waarbij schade aan de gezondheid van
de patiënt is veroorzaakt.