(Pre)mediation
Eind dit jaar wil de gemeente Zwolle bij elk bezwaarschrift onderzoeken
of door (pre)mediation beter maatwerk geleverd kan worden bij het
oplossen van bezwaren.
Naast het tijdig afhandelen van een groter percentage bezwaren wordt
ook meer en meer ingezet op maatwerk bij de behandeling van bezwaren.
Premediation en mediation zijn daar voorbeelden van. Bij die werkwijze
wordt gekeken hoe partijen in samenspraak en met hulp van een
onafhankelijke begeleider hun conflict op kunnen lossen.
Wat is (Pre)mediation?
Als er een conflict dreigt te ontstaan gaat een medewerker van de
gemeente Zwolle in gesprek met de betreffende organisatie of persoon.
Dit wordt premediation genoemd. De medewerker denkt dan mee over
eventuele oplossingen en geeft advies. Dit advies kan de nodige
onderhandelingen met zich meebrengen. In dat geval kan na premediation
worden besloten een mediation traject te starten. Bij mediation
begeleidt een onafhankelijk persoon, de mediator, de onderhandelingen
tussen de gemeente Zwolle en een burger of bedrijf om tot een oplossing
te komen. Het wederzijds belang staat daarbij centraal.
Lees hier meer over op onze webpagina over premediation
Zie het origineel
Gemeente Zwolle