3-5-2010
FNV onderzoekt tevredenheid van gebruikers over contractvervoer
De FNV start een grootschalig onderzoek naar de tevredenheid van
gebruikers van contractvervoer over de kwaliteit van het vervoer.
Contractvervoer is een verzamelnaam voor het WMO-vervoer, het vervoer
van ouderen en gehandicapten en kinderen die in het speciaal onderwijs
zitten. De FNV roept al haar leden die gebruikmaken van (of te maken
hebben met) contractvervoer mee te werken aan de enquête.
Ook worden er lokaal enquêtes uitgezet via de lokale afdelingen van de
FNV, van FNV Bondgenoten en van ANBO.
Zicht op kwaliteit
In 2008 maakte FNV Bondgenoten samen met de CG-Raad en ANBO al een
zwartboek met klachten over het contractvervoer. De politiek schrok
toen erg van de inhoud van de klachten en gaf de betrokken ministers en
staatssecretarissen opdracht om met oplossingen voor de problemen te
komen. Dat heeft onder andere geleid tot handboeken met eisen waar
aanbesteding aan moet voldoen.
Maar die handboeken zijn geen wetgeving. De vraag is dan ook of
aanbestedende partijen als gemeentes nu betere kwaliteit leveren. Met
dit nieuwe onderzoek wil de FNV daar zicht op krijgen.
Rapport naar de politiek
De enquête loopt van mei tot en met augustus 2010. De verkregen
gegevens worden in het najaar verwerkt tot een rapport met
aanbevelingen, dat we in november of december gaan aanbieden aan de
Tweede Kamer-commissies van Verkeer & Waterstaat, Volksgezondheid,
Welzijn & Milieu en Onderwijs en aan de Vereniging Nederlandse
Gemeenten (VNG).
FNV