Gemeente Tilburg
Losliggende stoeptegel of verstopte riolering;
Tilburgers melden het met iPhone
Direct foto en locatie naar gemeente sturen met BuitenBeter
Losliggende stoeptegels, vernield straatmeubilair of verstopte rioleringen, het zijn zomaar
wat meldingen die Tilburgers voortaan kunnen doen met hun iPhone. BuitenBeter, een
nieuwe gratis app* voor de iPhone, stuurt het allemaal direct door naar het Centraal
Meldpunt, dat er voor zorgt dat het probleem wordt opgelost. Gebruikers kunnen bij iedere
melding direct een foto meesturen met de precieze (GPS-)locatie. Tilburg is de tweede
gemeente die op het systeem is aangesloten.
Wethouder Roel Lauwerier (schoonhouden stad): "Straatvuil, niet functionerende
straatverlichting of graffiti; we ergeren ons er allemaal aan. Toch geeft niet iedereen de
melding meteen door aan het Centraal Meldpunt. En bij thuiskomst ben je het vaak weer
vergeten. Hoe makkelijker we allemaal melding kunnen maken, hoe beter de gemeente de
stad kan onderhouden. Tilburgers kunnen al 24 uur per dag via
www.tilburg.nl/centraalmeldpunt en het gratis telefoonnummer 0800-1920 meldingen
doen. Met BuitenBeter komt hier een innovatieve mogelijkheid bij, omdat het op de plek
zélf kan. Als dit een succes blijkt, hoop ik dat we ook snel dezelfde functies voor andere
telefoontypes kunnen aanbieden."
De lancering van de app leidde vorige week in Eindhoven al tot een run op het aantal
downloads, een hoge binnenkomst in de AppStore en vele proefmeldingen. Het bedrijf
Yucat ontwikkelde BuitenBeter. Directeur Jens Steensma: "Sinds de lancering vorige week is
de BuitenBeter-app in vijf dagen meer dan 15.000 keer gedownload. Naast de vele
proefmeldingen, zo'n 2000, zijn er in Eindhoven een kleine honderd officiële meldingen
geweest waarvan de helft direct kon worden afgehandeld. Voor gemeenten betekent dit een
nieuwe manier van communiceren. Op Twitter zijn veel positieve gebruikerservaringen
over de app te vinden en dit stimuleert. Met name de vooral vaak jonge internetgeneratie
die in overheidscommunicatie lastig te bereiken is, kan nu ook volop meedoen."
* Een app is de (verkorte) naam van applicatie (letterlijk: toepassing). Dit is een klein
programma waarmee gebruikers van een iPhone nieuwe functies aan hun toestel kunnen
toevoegen.
Dit persbericht beschrijft activiteiten die horen bij de uitvoering van eerder vastgesteld
beleid.
Gemeente Tilburg