Communicatie is alles, alles is communicatie
Datum: 11 mei 2010
Oratie: mw. prof.dr. T.P. Links, 16.15 uur, Academiegebouw, Broerstraat
5, Groningen
Titel: Communicatie is alles, alles is communicatie
Leeropdracht: Endocrinologie, in het bijzonder familiaire endocriene
tumorsyndromen
Faculteit: Medische wetenschappen
Communicatie is alles, alles is communicatie
In de beroepsuitoefening van de artsen is communicatie van essentieel
belang.
Non-verbale communicatie maakt het grootste deel uit van de interactie
tussen arts en patiënt. Naast het non-verbale deel is de mondelinge
uitwisseling van de informatie in de spreekkamer ook belangrijk. Er
moet tijd zijn om belangrijke informatie met de patiënt te delen en
ruimte om alle vragen in de spreekkamer te beantwoorden. Daarnaast
dient zeker voor patiënten met complexe ziekten multidisciplinair
overleg - communicatie tussen alle betrokken behandelaars - een
vanzelfsprekend onderdeel te zijn van de behandeling. Zorgvuldige
afweging van wel of niet behandelen bij langzame progressie van de
ziekte in relatie tot de kwaliteit van leven is tijdrovend, maar
alleszins in het belang van de patiënt. Het inzichtelijk maken van dit
overleg en de besluitvorming aan de betrokken patiënt zal tot
vermindering kunnen leiden van het aantal second opinions, met de
daarbij komende extra kosten.
In de opleiding en de nascholing van artsen wordt steeds meer aandacht
besteed aan de communicatie tussen arts en patiënt. Echter het terrein
van de onderlinge communicatie tussen artsen, het geven van feedback en
het tijd maken voor intercollegiaal overleg, ligt nog grotendeels
braak. Ook de reflectie op eigen handelen en loopbaanontwikkeling zijn
nog geen goed bespreekbare onderwerpen. Niet voor niets is in de
gezondheidszorg het aantal mensen met een burnout relatief hoog. Om dit
te ondervangen zou in de nascholing van de artsen de reflectie een
verplicht onderdeel moeten worden. Hiermee kan ook de onderlinge
samenwerking en communicatie met patiënten worden ondersteund.
Communicatie kan allesomvattend zijn, maar het laatste woord is daar
nog niet over gezegd..
Laatst gewijzigd: 03 mei 2010 13:37
Rijksuniversiteit Groningen