Gemeente Waalwijk
Klanttevredenheidsonderzoek Wmo voorzieningen
De gemeente Waalwijk is benieuwd naar de mate van tevredenheid van haar
inwoners over het gebruik van individuele Wmo voorzieningen. Daarom
wordt de komende weken een onderzoek verricht in samenwerking met SGBO
(dit is een landelijk onderzoeksbureau).
Veel inwoners maken gebruik van bijvoorbeeld een scootmobiel, een
rolstoel, hulp bij het huishouden of de regiotaxi, die ze aanvragen bij
het Zorgloket. Ook wel Wmo voorzieningen genoemd.
Steekproefsgewijs
Uit het bestand van inwoners die in 2008 of 2009 één of meerdere Wmo
voorzieningen hebben aangevraagd zijn steekproefsgewijs 900 namen en
adressen getrokken. Deze personen ontvangen in de week van 17 mei een
vragenlijst. Hierbij zit een begeleidende brief met uitleg over het
onderzoek en een antwoordenvelop. De gemeente hoopt dat iedereen die de
vragenlijst ontvangt deze invult en terug stuurt.
Doel van het onderzoek is om met de resultaten te kijken wat goed gaat
op het gebied van (de verstrekking van) individuele Wmo voorzieningen
en wat wellicht beter of anders kan. De resultaten van het onderzoek
worden in de zomer verwacht en via de gemeentepagina en op
www.waalwijk.nl gepubliceerd.
Publicatie datum 10-05-2010