Landelijk Aktie Komitee Scholieren
HOOGSTE KLACHTENAANTAL OOIT BIJ EXAMENLIJN LAKS
Hilversum, 26 mei 2010 - Het Landelijk Aktie Komitee Scholieren (LAKS)
ontving vandaag haar 92.083e klacht over de eindexamens van dit jaar.
Daarmee wordt het recordaantal klachten uit 2007 verbroken.
Eindexamenkandidaten kunnen bij het LAKS terecht met al hun vragen en
klachten over de eindexamens. Abe Stegenga, coördinator
eindexamenklachtenlijn: "Het is goed dat zoveel leerlingen ons weten te
vinden. Hoe meer kandidaten hun problemen bij ons neerleggen, hoe beter
we kunnen inschatten waar het echt mis gaat."
Het LAKS denkt niet dat het hoge klachtenaantal direct verband houdt
met slechtere examens of organisatie. De afgelopen jaren is het LAKS
flink gegroeid in ledenaantal en is de naamsbekendheid van de
organisatie onder scholieren gegroeid. De klachtenlijn is dit jaar
bovendien veelvuldig in het nieuws geweest. Stegenga: "Examenkandidaten
associëren het LAKS blijkbaar goed met de eindexamens, en weten ons
daardoor snel te vinden."
Dit jaar werkte de scholierenorganisatie voor het eerst met een nieuw
systeem en website. De nieuwe website is een stuk aantrekkelijker voor
examenkandidaten. Zij kunnen er terecht voor roosters, antwoordmodellen
en dagverslagen. Daarnaast kunnen scholieren het online
klachtenformulier invullen en zo een klacht indienen. Ondanks wat
kleine kinderziektes, is er dit jaar een beduidend hoger aantal
klachten via de website ingediend. Vanuit het vmbo ontving het LAKS dit
jaar meer klachten dan gebruikelijk.
Het LAKS zal na afloop van de examens een analyse van de binnengekomen
klachten opstellen. Daarin wordt ook gekeken naar het aantal
examenkandidaten per vak en de klachtenaantallen van eerdere jaren. Met
het CvE wordt dan besproken of er voor bepaalde vakken een
normverhoging nodig is. Stegenga: "Het hoge klachtenaantal is echter
geen reden tot juichen. We zijn verheugd dat scholieren het LAKS weten
te vinden, maar we hopen dat er in de toekomst steeds minder mis gaat
tijdens de examens. De champagne gaat bij ons dus niet open."