Consumentenbond
11 juni 2010
Neckermann moet televisie leveren
Neckermann moet bestelde televisies uit de WK-actie gewoon leveren en
mag zich niet verschuilen achter zijn voorwaarden. Het bedrijf wilde de
tv's niet leveren, omdat er volgens hen sprake was van een foute prijs
op de website. De televisie werd aangeboden voor 347 euro, terwijl de
prijs ruim 600 euro had moeten zijn. Inmiddels heeft Neckermann beloofd
alle bestellingen alsnog te leveren tegen de scherpe prijs. De
Consumentenbond zal er op toe zien dat Neckermann zijn toezeggingen
waar maakt.
De Consumentenbond kreeg de afgelopen dagen meldingen van consumenten
die een bestelling voor een LCD-tv bij Neckerman geannuleerd zagen
worden. Deze handelwijze van Neckermann is in strijd met de wet. Alleen
als sprake is van een kennelijke vergissing mag een bestelling worden
geannuleerd. 347 euro voor een LCD-tv is scherp, maar niet zo scherp
dat consumenten een fout hadden moeten vermoeden. 'Consumenten moeten
kunnen vertrouwen op prijzen die op websites worden aangegeven, anders
wordt het onmogelijk om een goede prijsvergelijking te maken. Ik
verwacht dat Neckermann zijn best doet om voor de wedstrijden van het
Nederlands elftal komende week de televisies te bezorgen,' aldus Bart
Combée, directeur van de Consumentenbond.