Ingezonden persbericht


Uitnodiging praktijkdag

Donderdag 24 juni 2010
Gemeentehuis Midden-Drenthe
Raadhuisplein 1, Beilen

Mozard, de melkkoe van Midden-Drenthe

Praktijkdag over hoe u in een tijd van kostenreductie uw eigen besparingen configureert in een écht zaaksysteem `Pragmatisch, oplossingsgericht en dichtbij de klant', dat is de dienstverleningsvisie van Midden-Drenthe. Bij het in praktijk brengen hiervan speelt écht zaaksgewijs werken een cruciale rol. Zelf aan het stuur zitten bij het configureren van eenvoudige dienstverlening waarbij de klant centraal staat vormt de kern. Kijkend naar de markt blijkt de gevestigde orde geen configureerbare MidOffice te leveren. Uiteindelijk kwam Midden-Drenthe uit bij de suite van Mozard, gebaseerd op het Dordtse model. Mozard biedt conform onze visie een écht configureerbaar zaaksysteem, van (post)intake tot zaaksgewijs archiveren. Daarnaast biedt deze MidOffice functionaliteit voor KCC, Registraties, Intranet en Antwoord. Ook biedt Mozard een medewerkerregistratie welke de basis vormt voor interne dienstverlening. Want waarom zou je je externe klant anders behandelen dan je interne klant. Met al deze functionaliteit in zich is Mozard met recht de melkkoe van Midden-Drenthe. Verder is `melkkoe' ook zeker van toepassing op het financiële rendement wat er te behalen is. Het gaat dan niet alleen om de prijs van de suite, maar opnieuw om de rijke functionaliteit die het mogelijk maakt om complete backofficepakketten uit te faseren. Dat is niet alleen goed voor de dienstverlening, maar ook voor de portemonnee. Hoe we dit doen laten we graag zien. Een praktijkdag dus, waarop Midden-Drenthe een kijkje in de keuken geeft hoe een visie vertaald wordt naar de praktijk. Een interactieve dag waarop we onze ervaringen delen met u. Programma 24 juni 2010
Ochtend
10.00 ­ 10.15 Ontvangst
10.15 ­ 10.30 Welkom
10.30 ­ 11.00 `Hart voor de zaak' van visie naar praktijk 11.00 ­ 12.00 Demo: `Écht zaaksgewijs werken met Mozard' 12.00 ­ 13.00 Lunch
Middag
13.00 ­ 14.00 Parallelsessie
A. Bezoek de scanstraat
B. Een zaaktype, klaar terwijl u wacht
14.00 ­ 15.00 Besparen in de praktijk: `Wabo dik? Een ton per jaar!' 15.00 ­ 16.00 Vragen(v)uurtje
Aanmelden
Stuur een email naar melkkoe@middendrenthe.nl met daarin naam, organisatie, functie en contactgegevens. U krijgt van ons een bevestiging van uw aanmelding. We heten u van harte welkom op 24 juni 2010.

Met vriendelijke groeten,
Tjisse Stelpstra (Gemeentesecretaris) en Maarten Visser (Hoofd Dienstverlening)