Nivel
Betalen voor onterecht bezoek spoedeisende hulp schrikt af
NIVEL: spoedeisende hulp 22 juli 2010 | De toeloop bij de spoedeisende
hulpposten zal afnemen als onterechte bezoekers daarvoor moeten
betalen. Maar dit kan wel mensen afschrikken die daar vanwege hun
klacht wél thuishoren. Dit stellen onderzoekers van het NIVEL in een
publicatie in Medisch Contact.
Veel mensen gaan naar de spoedeisende hulp met klachten waarvoor ze net
zo goed bij de huisartsenpost terechtkunnen. Tijdens de epidemie van de
Mexicaanse griep bezochten bijvoorbeeld veel mensen onnodig de
spoedeisende hulp. Als veel mensen een onnodig beroep op de
spoedeisende hulp doen, moeten patiënten die terecht naar de
spoedeisende hulp gaan onacceptabel lang wachten. Als het zorgbeleid
niet wijzigt, zal het gebruik van spoedzorg de komende jaren met 6,8%
stijgen. Een van de mogelijkheden om dit te voorkomen is om het aantal
zogenoemde onterechte zelfverwijzers te verminderen. Bijvoorbeeld door
hen te laten betalen voor hun onterechte bezoek aan de spoedeisende
hulp.
Effectief
Dit lijkt inderdaad een effectieve manier het gebruik van spoedzorg te
verminderen, zo blijkt uit onderzoek binnen het ConsumentenPanel
Gezondheidszorg van het NIVEL (Nederlands instituut voor onderzoek van
de gezondheidszorg). Echter, met de kanttekening dat dit ook mensen zal
afschrikken die terecht een beroep zouden doen op spoedzorg. Uit het
onderzoek blijkt dat patiënten vrijwel altijd vinden dat zij terecht
naar de spoedeisende hulp gaan en dat ruim de helft zelf zonder eerst
een huisarts te raadplegen naar de spoedeisende hulp gaat. Volgens de
hulpverleners bij de spoedeisende hulp komt echter 60% van hen daar ten
onrechte. Deze mensen konden ook bij de huisartsenpost geholpen worden.
Bottleneck
Uit het onderzoek blijkt dat hoe meer mensen moeten gaan betalen, des
te minder ze naar de spoedeisende hulp zullen gaan. NIVEL
programmaleider Judith de Jong: Maar dit kan er ook toe leiden dat
mensen niet naar de spoedeisende hulp gaan, als dat wel nodig is. De
bottleneck is dat mensen niet zelf kunnen beoordelen welke klachten
spoedeisend zijn en welke niet. Het verdient daarom wellicht de
voorkeur om aan de poort te beoordelen of patiënten naar de
huisartsenpost moeten of naar de spoedeisende hulp.
ConsumentenPanel Gezondheidszorg
Het ConsumentenPanel Gezondheidszorg bestaat uit ongeveer 3000 mensen
van 18 jaar en ouder. Zij beantwoorden vier keer per jaar een
vragenlijst over hun meningen en ervaringen met de gezondheidszorg.