OPTA wijst handhavingsverzoek Consumentenbond alsnog gedeeltelijk toe


* Publicatiedatum 14-09-2010

* Soort Besluiten

* Beslisdatum 09-08-2010

* Briefkenmerk OPTA/COL/2010/202278

Naar aanleiding van het ingediende bezwaar heeft OPTA een handhavingsverzoek van de Consumentenbond heroverwogen. OPTA heeft vervolgens dit bezwaar deels gegrond verklaard en start alsnog een nader onderzoek naar een vermoedelijke overtreding van het beëindigingsrecht door Telfort. OPTA verklaart de overige bezwaren van de Consumentenbond ongegrond.

De Consumentenbond stelde dat bij de overgang van Compuserve naar Telfort, abonnees niet zijn geïnformeerd over een wijziging in het contract en ook niet het beeïndigingsrecht is geboden. Daarop heeft de Consumentenbond een verzoek tot handhaving ingediend bij OPTA. OPTA heeft dit verzoek in eerste instantie afgewezen. Vervolgens heeft de Consumentenbond bezwaar ingediend tegen dit besluit.

Download publicatie (PDF Document - 104.25 KB)

Relevante publicaties

...

* OPTA wijst handhavingsverzoek Consumentenbond af

Zie het origineel