Vilvoorde, 22 september - Bedenk goed: de volgende keer dat u op het
internet surft, kunt u zomaar het slachtoffer worden van
cybercriminaliteit. Een vandaag verschenen onderzoek van
internetbeveiligingssoftware Norton van Symantec toont aan hoe
grootschalig cybercriminaliteit is: tweederde (65 procent) van de
internetgebruikers wereldwijd is reeds het slachtoffer geworden van
cybermisdaden, zoals de verspreiding van computervirussen, online
kredietkaartfraude en identiteitsdiefstal. Parallel aan deze enquête
onderzocht Norton van Symantec ook de situatie in België. In ons land
voelen de internetgebruikers zich enerzijds zeer veilig (89,3 procent),
anderzijds is ook bij ons 62.7 procent al slachtoffer geworden van een
cybercrimineel. Belgen hebben dus een vals gevoel van online
veiligheid.
Cybercriminaliteit zorgt voor persoonlijk leed
The Norton Cybercrime Report: The Human Impact toont het persoonlijke
leed dat wordt veroorzaakt door cybercriminaliteit. Uit het eerste
wereldwijde onderzoek naar de emotionele gevolgen van
cybercriminaliteit blijkt dat de gevoelens van de slachtoffers
uiteenlopen van boos (58 procent) tot geërgerd (51 procent) en bedrogen
(40 procent). In veel gevallen geven ze zichzelf de schuld van het feit
dat ze zijn aangevallen. Slechts 3 procent denkt dat het hen niet zal
overkomen en bijna 80 procent verwacht niet dat cybercriminelen ooit
worden vervolgd. Dit vertaalt zich in een gebrek aan actiebereidheid en
een gevoel van machteloosheid.
Aangeleerde machteloosheid
"We accepteren cybercriminaliteit vanwege een `aangeleerde
machteloosheid', zegt dr. Joseph LaBrie, adjunct-hoogleraar psychologie
aan de Loyola Marymount University. "Hetzelfde gebeurt als je wordt
opgelicht door een garagist. Als je niet veel van auto's weet, ga je
niet in discussie met de monteur. De mensen accepteren het gewoon, ook
al voelen ze zich er niet goed bij."
Ondanks de emotionele gevolgen, de wereldwijde bedreiging en de
incidenten op het gebied van cybercriminaliteit weigeren mensen nog
steeds om hun gedrag te veranderen. Slechts de helft (51 procent) van
de volwassenen zegt dit wel te willen doen, maar alleen als ze het
slachtoffer worden van cybercriminaliteit. Nog verontrustender is dat
minder dan de helft (44 procent) aangifte heeft gedaan bij de politie.
Belg heeft vals gevoel van veiligheid
De cijfers voor België brengen enkele verschillen in kaart:
* België voelt zich veiliger op het internet dan het totaal van de
andere landen: 89,3 procent van de Belgische respondenten voelt
zich (enigszins) veilig tegenover 66 procent van de respondenten
uit andere landen.
* In België is 62,7% reeds slachtoffer geworden van een
cybercrimineel. Bij Franstalige respondenten is dit aandeel groter
(81,3 procent) dan bij Nederlandstalige respondenten (44,1
procent).
* 18 tot 29 jarigen (92,7 procent) voelen zich veiliger op het
internet dan 50-plusssers (86%). Toch is 81% van deze 18 tot 29
jarigen reeds slachtoffer geworden, ten opzicht van 55,5 procent
van de 50-plussers.
* Franstalige internauten (15,8 procent) zullen sneller zelf op zoek
gaan naar de dader dan Nederlandstalige internauten (5,2 procent).
"90 procent van onze landgenoten voelt zich veilig, maar toch is twee
op de drie reeds slachtoffer geworden van een cybercrimineel. Dit
blijkt dus een vals gevoel van veiligheid te zijn, " vat Christel Van
der Perre, woordvoerster van Norton samen.
Oplossen van cybermisdaden is kostelijk voor slachtoffers
Het oplossen van cybermisdaden kan erg moeilijk zijn. Volgens het
wereldwijde onderzoek duurt het gemiddeld 28 dagen om een cybermisdaad
op te lossen en de gemiddelde kosten van het oplossen van zo'n misdaad
bedragen ruim 250 euro. 28 procent van de ondervraagden geeft aan dat
ze het vooral te tijdrovend vinden om werk te maken van een
cybermisdaad.
Toch - en ondanks de rompslomp - is aangifte doen van een cybermisdaad
van essentieel belang. "We betalen allemaal voor cybercriminaliteit,
direct of via doorberekende kosten van financiële instanties", aldus
Christel Van der Perre. "Cybercriminelen stelen meestal maar een beetje
om niet door de mand te vallen, maar al die kleine bedragen tikken wel
aan. Als je geen aangifte doet, help je eraan mee dat de criminelen
onopgemerkt blijven."
Toch kan men er zich met een paar eenvoudige maatregelen tegen
beschermen, zo blijkt uit het rapport. "Mensen twijfelen over de
bescherming van zichzelf en hun computer omdat ze denken dat het te
ingewikkeld is", zegt Anne Collier, mededirecteur van ConnectSafely.org
en redacteur van NetFamilyNews.org, die voor het onderzoek samenwerkte
met Norton. "Maar iedereen kan zich eenvoudig beschermen, bijvoorbeeld
door het installeren van up-to-date en complete beveiligingssoftware.
In het geval van internetmisdaad kan een beetje preventie veel ellende
voorkomen."
De beste verdediging tegen cybercriminaliteit en de beste manier om
jezelf te beschermen, is surfen met up-to-date en complete
beveiligingssoftware. Zoals Norton Internet Security 2011, die vanaf
vandaag beschikbaar is.
Bekijk hier het volledige Norton Cybercrime Report: The Human Impact.
Het bevat tips en bevindingen uit dit baanbrekende onderzoek, maar
toont ook de verontrustende omvang van cybercriminaliteit en de
gevoelens van machteloosheid en onrecht bij de slachtoffers.
Het onderzoek voor België werd in opdracht van Norton van Symantec
uitgevoerd door marktonderzoeksbureau Ivox in augustus 2010. 250
Franstalige en 250 Nederlandstalige volwassen Belgen die internet
gebruiken, werden ondervraagd. De steekproef is representatief gewogen
op leeftijd, geslacht en opleidingsniveau. Het Norton Cybercrime
Report: The Human Impact werd in februari 2010 uitgevoerd door het
onofhankelijke marktonderzoeksbureau StrategyOne, in opdracht van
Symantec Corporation. StrategyOne heeft via een online enquete 7066
volwassenen ondervraagt in 14 landen: Australië, Brazilië, Canada,
China, Frankrijk, Duitsland, India, Italië, Japan, Nieuw-Zeeland,
Spanje, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten van Amerka, en Zweden.
Over Norton van Symantec
Norton-producten van Symantec beschermen consumenten tegen
cybercriminaliteit met behulp van technologie als antivirus,
anti-spyware en phishingbescherming.Tegelijkertijd verbruiken de
producten van Norton weinig systeembronnen. Het bedrijf levert ook
diensten als online backup en PC-optimalisatie. Word vriend van ons op
Facebook (http://www.facebook.com/norton) en volg @Norton_be op
Twitter.
Over Symantec
Symantec is een van ´s werelds grootste leveranciers van oplossingen op
het gebied van beveiliging, opslag en systeembeheer. Het helpt
consumenten, bedrijven en organisaties om hun informatiegestuurde
wereld te beveiligen en te beheren. Onze software en diensten bieden
completere en efficiëntere bescherming tegen meer risico´s op meer
punten, zodat onze klanten hun informatie in het volste vertrouwen
kunnen opslaan en gebruiken. Raadpleeg voor meer informatie
www.symantec.be.
Contactgegevens voor beeld- of testmateriaal:
Symantec:
Judith Sautereau:
+33 1 41 38 59 46
Judith_Sautereau@symantec.com
Leads United:
Pieter De Wit - Anouk Debosschere:
+32 3 466 01 88
symantec@leadsunited.com
Twitter: http://twitter.com/norton_BE
Symantec