PERSBERICHT
Communicatie management systeem ontzorgt zorgverlener en -ontvanger Xelion vult twee zorgprojecten in bij De Stromen in Rotterdam
Delft, 4 okotber 2010 - Xelion, ontwikkelaar van bedrijfssoftware en leverancier van zakelijke
In de zorg is het van belang om een vertrouwensrelatie tussen de zorgverlener en de patiënt op te bouwen, waarbij communicatie tussen het zorgpersoneel en de patiënt en zijn familie en vrienden een bepalend instrument is. Daarnaast moet in de gezondheidszorg meer marktwerking komen, waarbij de patiënt steeds meer als klant wordt gezien en hij goed moet worden geïnformeerd. Door een toenemende vergrijzing en een afname van de beroepsbevolking de zorg in Nederland overtreft de zorgvraag het zorgaanbod. Als laatste is er een ontwikkeling naar een toenemende kritische houding van verzekeraars en cliëntverenigingen over geleverde kwaliteit van de zorg. Omdat de zorgsector op deze manier steeds complexer wordt zijn zorginstellingen gedwongen tot beter procesmanagement waarbij de cliënt centraal staat. Om het huidige niveau van zorgverlening te kunnen waarborgen, is er behoefte aan nieuwe communicatievoorzieningen.
Reductie complexiteit door Xelion oplossing
Met het IP-systeem van Xelion krijgt een zorginstelling een open communicatie management oplossing die cliënten en zorgverleners optimaal ondersteunt. Verschillende componenten als alarm units, telefoons, videocamera's en andere communicatiemiddelen zijn via het IP-netwerk verbonden met een centrale communicatie server. Deze server routeert alle communicatie waardoor beheer eenvoudiger is en integratie van diverse functies een stuk gemakkelijker.
Eerste zorgklant
Wim Nattekaas, Manager Vastgoed van De StromenOpmaat Groep: 'Belangrijk is dat Xelion met de beeldtelefoon verschillende functies combineert: intercom, onderling gratis bellen en ook beeldbellen met derden zoals familie, vrienden en medici. Dit maakt communiceren voor onze cliënten veel gemakkelijker en veelzijdig. Daarbij is het goedkoper omdat het bellen en beeldbellen met medebewoners en vrienden gratis is.' Nattekaas vervolgt: 'Alle Xelion componenten, zoals de beeldtelefoons, noodoproep-systemen, camera's en deurbellen zijn aangesloten op één netwerk; een IP-netwerk zoals ook voor internet wordt gebruikt. Voor ons is dit veel efficiënter in aanschaf en beheer, omdat alle functionaliteiten in een systeem zijn geïntegreerd.'
Arthur van den Ende, directeur van Xelion, legt uit: 'Als bijvoorbeeld een cliënt naar een andere cliënt wilt bellen, wordt dat via de communicatie server gerouteerd. Als een cliënt een alarmmelding geeft, wordt die melding via de communicatie server gerouteerd naar de telefoons van het zorgpersoneel. Via de alarmunit kan een cliënt een alarmmelding genereren via een trekkoord, polsband, knop op de alarmunit of ander hulpmiddel. De alarmmelding wordt door het zorgpersoneel ontvangen op hun telefoons. Desgewenst kan dan direct via zo'n telefoon een verbinding worden opgezet met de cliënt die het alarm heeft gegenereerd.'
Over Xelion
Xelion B.V. is in 1988 opgericht en heeft veel kennis van en ervaring in het ontwikkelen van bedrijfsspecifieke enterprise software op basis van het Xelion Business System. Daarnaast wordt het Xelion Phone System geleverd; een veelzijdige en betaalbare standaardoplossing voor bellen over IP met de mogelijkheid vast en mobiel te integreren en te communiceren vanaf de pc. Xelion beschikt over een bevlogen R&D-team, hoog opgeleide software engineers en consultants en beschikt over een ter zake kundige supportafdeling. Die zorgt dat problemen écht worden opgelost. Xelion is gevestigd in Delft.