Gemeente Lingewaard
Buurtbemiddeling ingeburgerd in Lingewaard en Overbetuwe
Conflicten tussen buren opgelost met vrijwillige bemiddelaars
Twee jaar draait het project buurtbemiddeling in de gemeenten
Lingewaard en Overbetuwe al op volle kracht. In het tweede jaar, dat op
1 september 2010 afliep, kwamen de buurtbemiddelaars 88 keer in actie.
In het eerste jaar werd het project 81 keer ingeschakeld door
woningcorporaties, politie, gemeenten of door buren zelf. Er zit dus
groei in de aanpak. In 68% van de gevallen waarbij beide buren met
elkaar in overleg wilde, leidde de inzet van buurtbemiddeling tot een
oplossing.
Deze en andere cijfers zijn eind september besproken in de stuurgroep.
Naast gemeenten zijn woningcorporaties Volkshuisvesting Lingewaard
Wonen, Vivare, Woningstichting Valburg, Woningstichting Heteren en
Vestia nauw betrokken bij buurtbemiddeling. Ongeveer een derde van de
bemiddelingszaken komen via de wijkagenten binnen. Een derde wordt
verwezen door de woningcorporaties en de rest van de zaken melden de
mensen zelf of komen via gemeentelijke of hulpverleningsorganisaties
binnen.
Tussen het eerste en twee projectjaar zit wel een duidelijk verschil in
soort problemen die bemiddeld worden. In het eerste jaar waren dat
geluidsoverlast (33%), bedreiging/pesten en discriminatie (19%) en
problemen rond tuin en erfafscheiding (13%). In het tweede jaar is de
geluidsoverlast naar de tweede plaats opgeschoven met 24%. Bovenaan
staan in het voorbije jaar de onderlinge bejegening (26%). Dan gaat het
om pesten, lastig vallen, gluren, verbaal geweld en bedreiging. Dat is
een zorgelijke ontwikkeling, die wellicht hoort bij de verharding van
de maatschappij, maar die voor de bemiddelaars een extra investering
vraagt om de communicatie tussen beide buren weer op gang te brengen.
Buurtbemiddeling blijkt overigens in de praktijk het beste te werken in
gevallen waar de onenigheid en irritaties nog niet heel hoog opgelopen
zijn, het wordt vooral preventief gebruikt. Maar ook ingewikkeldere en
langlopende kwesties tussen buren zijn door inzet van de bemiddelaars
al tot een oplossing gekomen. De bemiddeling houdt in dat getrainde
onafhankelijke vrijwilligers naar het verhaal van beide partijen
luisteren en het bemiddelingsproces leiden. Ze geven geen oordeel en
zijn neutraal.
De kracht van buurtbemiddeling is dat, met hulp van de bemiddelaars, de
buren zelf hun problemen oplossen. Soms is er gewoon te veel gebeurd om
dat samen te kunnen, dan willen buurtbemiddelaars graag van dienst
zijn. Deze service is gratis.
Tot september 2011 is de financiering van buurtbemiddeling
gegarandeerd. Maar ook daarna willen alle partners er graag verder mee.
In de komende periode zal bekeken worden hoe en in welke vorm het
project na volgend jaar kan doorgaan.
Aanmelding
Op de websites www.buurtbemiddelinglingewaard.nl en
www.buurtbemiddelingoverbetuwe.nl staat meer informatie over het
project. Heeft u nog vragen of wilt u buurtbemiddeling inschakelen, dan
kunt u contact opnemen met de coördinator buurtbemiddeling Gabrielle
Langhout, telefoon: 024-3232751. U kunt van maandag t/m vrijdag tussen
9.00-17.00 uur bellen of een email sturen naar:
buurtbemiddeling@nim.nl. U ontvangt altijd zo spoedig mogelijk een
bericht terug.
(Geplaatst: 5 oktober 2010)