Woonbond
06-10-2010
Internet steeds belangrijker voor huurders
Het internetgebruik onder huurders van corporatiewoningen is de
afgelopen drie jaar flink toegenomen tot 66 procent. Ook het percentage
huurders dat de website van de eigen woningcorporatie kent en bezoekt,
neemt toe: het afgelopen jaar alleen al van 39 naar 49 procent. Dat
schrijft Aedesnet.nl vandaag op de website. De toename van
internetgebruik onder huurders blijkt uit de meest recente cijfers van
het onderzoek Bewonersscan van usp marketing consultancy. De stijging
komt vooral doordat corporaties hun diensten steeds meer online
aanbieden. De huurder kan bij veel corporaties online bijvoorbeeld
reparatieverzoeken doorgeven en klachten melden. Toch blijven nog veel
mogelijkheden van het internet bij een groot aantal corporaties
onbenut. Chatten met een medewerker, de huur online opzeggen, het
gebruik van social media, de online huismeester en e-participatie,
wellicht zijn sommige ideeën nog wat te vooruitstrevend voor veel
corporaties, schrijft Aedesnet.