Concernadviseur gemeente Etten-Leur wint Antwoord©Award
Medewerkers van gemeenten grote winnaars Antwoord© Awards 2010!
De zilveren oorkonde ging naar Simon Rijsdijk concernadviseur van
Gemeente Etten-Leur en `Antwoord© ambassadeurs van het eerste uur'
image
Op 6 oktober 2010 zijn de Antwoord© Awards uitgereikt. De jury maakte
tien winnaars bekend, varierend van individuele projectleiders en
afdelingshoofden, tot complete teams van medewerkers. De winnaars
ontvingen de sculptuur "Handdruk" en de Antwoord© Awards Oorkonde. De
gouden Antwoord© Awards Oorkonde, een extra waardering, ging dit jaar
naar de klantcontactcentrummedewerkers van zowel de gemeente Amersfoort
als de gemeente Helmond.
Alle winnaars werden geprezen om hun resultaatgerichte en
enthousiasmerende inzet om de dienstverlening aan burgers en
ondernemers daadwerkelijk te verbeteren. Het zijn mensen die anderen
weten te inspireren om ook klantgericht te werken en hierin samen op te
trekken. In de prijzen vielen:
* Rob Moen (projectleider Antwoord©, gemeente Alkmaar);
* Wendelmoet Rotmans (teamleider kcc, gemeente Terneuzen);
* Frans Rewijk (coördinator Frontoffice, gemeente Alphen aan den
Rijn);
* team kcc-medewerkers van de gemeente Helmond;
* Joost Groenestein (projectmanager klantcontactcentrum, gemeente
Rotterdam);
* Mannus Slomp (afdelingshoofd Publiekszaken, gemeente Venlo);
* team kcc-medewerkers van de gemeente Amersfoort;
* Jan Vroom (projectmanager klantcontactcentrum, gemeente Dordrecht);
* de kerngroep en stuurgroep dienstverlening van de gemeenten
Achtkarspelen en Tytsjerksteradiel;
* Simon Rijsdijk (concernadviseur, gemeente Etten-Leur).
Brons, zilver en goud
Voor vier winnaars was er een extra waardering, in de vorm van een
bronzen, zilveren en gouden Antwoord© Awards Oorkonde. De
klantcontactcentrummedewerkers van de gemeenten Amersfoort en Helmond
ontvingen de gouden oorkonde voor hun "doorzettingsvermogen,
professionaliteit en klantgerichtheid". De bronzen en zilveren
oorkondes gingen respectievelijk naar Wendelmoet Rotmans en Simon
Rijsdijk, "Antwoord© ambassadeurs van het eerste uur".
image
Juryoordeel
De jury, bestaande uit Ingrid van Engelshoven (juryvoorzitter en
wethouder Onderwijs en Dienstverlening gemeente Den Haag), David Jongen
(lid Raad van Bestuur UWV), Tof Thissen (directeur KING), Karel van
Hengel (directeur Publieksdiensten gemeente Dordrecht) en Robert Jansen
(programmadirecteur ICTU programma e-Overheid voor Burgers), mocht 10
Antwoord© Awards weggeven. "Ik vond het een erg lastige keuze, omdat er
zoveel inspirerende nominaties tussen zaten", aldus David Jongen. "Het
is goed en stimulerend om te zien dat er zo veel mensen en organisaties
zijn die werk maken van het verbeteren van hun dienstverlening. Bij het
lezen van de inzendingen werd duidelijk dat met Antwoord© onomkeerbare
stappen worden gezet om dienstverlening van de gemeenten op een hoger
niveau te brengen." Volgens juryvoorzitter Ingrid van Engelshoven
blijkt uit de inzendingen dat het succes van Antwoord© in gemeenten
vaak het resultaat is van de inspanningen van mensen die het voortouw
hebben genomen. "Trekkers en pioniers die de handen uit de mouwen
steken. Die daadwerkelijk bezig zijn met het in de praktijk brengen van
alles wat is bedacht rondom Antwoord©".
In totaal zijn er 65 nominaties ingediend, waarvan de winnaars pas op
het allerlaatste moment bekend werden gemaakt. De uitreiking werd dan
ook druk bezocht. Zowel mensen werkzaaam binnen de overheid als bij
verschillende leveranciers, lieten zich, onder het genot van een groot
stuk Antwoord© taart, inspireren door film en discussie.
Bron: http://antwoordaward.antwoord.nl/
Raadsvergadering
Werk in uitvoering
Omgevingsvergunning
Stadskantoor
Roosendaalseweg 4
4875 AA Etten-Leur
Tel: 14 076
info@etten-leur.nl
Gemeente Etten-Leur