NMa past informatieverstrekking aan ondernemingen aan
07-10-2010
Ondernemers die contact zoeken met de Nederlandse
Mededingingsautoriteit (NMa) om informatie te krijgen, moeten
duidelijker te horen krijgen dat ze slechts algemene informatie kunnen
krijgen. Voor toegesneden advies moeten ze tijdig doorverwezen worden
naar een gespecialiseerde advocaat. Dit volgt uit een rapport van de
Nationale ombudsman na een klacht over onduidelijke
informatieverstrekking van de informatielijn van de NMa. In 2006 had
een onderneming gebeld met een vraag om informatie; in haar beleving
zou zij juridisch advies krijgen. De NMa gebruikte de verkregen
informatie echter om een onderzoek naar een overtreding van de
mededingingswet uit te voeren. Dit onderzoek mondde uit in een
toezeggingsbesluit.
Pieter Kalbfleisch, voorzitter van de Raad van Bestuur van de NMa: Wij
nemen het rapport van de Nationale ombudsman zeer serieus. Het rapport
bevestigt dat we alert moeten blijven op de manier waarop ondernemers
contact kunnen opnemen met de NMa. Contacten met ondernemers zijn
immers van groot belang voor de effectiviteit van de NMa.
De NMa is al voordat de Nationale ombudsman zijn rapport uitbracht,
begonnen een aantal wijzigingen door te voeren in de communicatie met
ondernemers. De informatie over de informatie- en tiplijn op de website
is aangepast; er wordt nu duidelijk aangegeven dat de NMa geen
juridisch advies geeft, en dat alle verstrekte informatie gebruikt kan
worden bij toezichtstaken. Daarnaast krijgen bellers nu eerst een
bandje te horen waarin gezegd wordt dat de NMa de informatie kan
gebruiken voor haar toezichtstaak. Ten slotte zijn ook de protocollen
voor de medewerkers van de informatie- en tiplijn aangepast.
Telefonisch en per mail geven zij expliciet aan op welke
dienstverlening van de NMa een onderneming kan rekenen. Kalbfleisch: Er
is synergie tussen toezicht houden aan de ene kant en voorlichting
geven aan de andere kant. Die synergie vraagt om zorgvuldigheid.
De bewuste onderneming had bij de Nationale ombudsman ook geklaagd over
het persbericht dat de NMa in juni 2008 had uitgebracht naar aanleiding
van het onderzoek en het in deze zaak genomen toezeggingsbesluit. De
Ombudsman heeft de klacht over het persbericht niet gegrond verklaard;
de NMa mocht over deze zaak publiceren zoals zij heeft gedaan.
Nederlandse mededingingsautoriteit (NMa)