Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
Seminar Kiezen voor klantstrategie
26 oktober 2010
Op 26 oktober en 16 november organiseert de NVZ vereniging van
ziekenhuizen een seminar Kiezen voor klantstrategie. Tijdens het
seminar staat de strategie en inspiratie om je als ziekenhuis te
onderscheiden centraal. Dit alles om de zorgconsument beter te bedienen
en klantgericht te denken.
Diverse deskundigen op het gebied van positioneren, strategisch beleid
en de invoering van zorgconcepten zullen managers en hoofden marketing,
communicatie, beleid en kwaliteit van de ziekenhuizen voorzien van de
nodige informatie en tools.
In de middag zullen diverse ziekenhuizen vertellen over hun
zorgconcept, zoals het Gemini met Planetree en het Sint Elisabeth met
menslievende zorg, maar ook concepten als gastvrijheid en efficiëntie
komen aan bod.
Meer informatie en aanmelding