Gemeente Nuth
Gemeente Nuth onderzoekt dienstverlening aan ondernemers
Klik hier voor vergroting.
Bewijs van goede dienst
Het verminderen van regeldruk en administratieve lasten (deregulering)
en het verbeteren van de overheidsdienstverlening aan bedrijven zijn
speerpunten van beleid van de landelijke overheid. De gemeente Nuth
sluit hierbij aan door deel te nemen aan het project âBewijs van Goede
Dienstâ. Dit project is ontwikkeld in opdracht van het ministerie van
Financiën, het ministerie van Economische Zaken en de VNG en wordt
binnen het Pact van Thorn uitgevoerd in samenwerking met de
Provincie Limburg en SIRA Consulting. Naast Nuth doen nog andere
Limburgse gemeenten mee aan het project.
Â
Projectdoelen
De belangrijkste doelen van het project âBewijs van Goede Dienstâ zijn:
* inzicht krijgen in het niveau van de gemeentelijke dienstverlening
aan ondernemers;
* de gemeentelijke dienstverlening aan ondernemers gericht
verbeteren;
* een basis te leggen voor een constructieve en open dialoog tussen
gemeente en ondernemers.
Â
Het onderzoek
Diverse ondernemers in de gemeente Nuth worden binnenkort
steekproefsgewijs benaderd om deel te nemen aan een onderzoek. Deze
ondernemers hebben in 2009/2010 een ontheffing of vergunning
aangevraagd. Bijvoorbeeld een bouwvergunning, sloopvergunning of
evenementenvergunning. Met deze meting kan de gemeente Nuth in beeld
brengen in welke mate de gemeentelijke dienstverlening voldoet aan het
verwachtingspatroon van de ondernemers en de gestelde normen in het
âBewijs van Goede Dienstâ.
Â
Verbeterplan
Aan het eind van het project stelt SIRA Consulting een eindrapportage
(verbeterplan) op. Het verbeterplan maakt inzichtelijk in welke mate de
gemeentelijke dienstverlening voldoet aan de normen. Daarnaast bevat
het verbeterplan aanbevelingen, die kunnen worden gebruikt om de
gemeentelijke dienstverlening aan ondernemers verder te verbeteren. De
gemeente Nuth gaat vervolgens aan de slag met deze aanbevelingen.
Na het doorlopen van het traject ontvangt de gemeente het certificaat
van âBewijs van Goede Dienstâ.