Landstede
Kwik-Fit biedt studenten veel ontplooiingskansen
Soms heb ik er best moeite mee om weer afscheid te nemen van een stagiaire.
Je bouwt toch een band met elkaar op als je zo intensief samenwerkt. Eén van
de leukere dingen van mijn vak als stagebegeleider vind ik een student laten
opbloeien tot een volwaardig medewerker, zegt medewerkster personeelszaken
van Kwik-Fit, Liselotte van Ommen.
Liselotte werkt sinds vijf jaar bij Kwik-Fit in Harderwijk en houdt
zich naast personeelszaken ook bezig met het begeleiden van stagiaires.
I
n die afgelopen vijf jaar heeft ze al veel Landstede-studenten voorbij
zien komen. Wij begeleiden op ons hoofdkantoor zeker vijf stagiaires
van Landstede per half jaar. Momenteel lopen er twee studenten van de
secretariële opleiding stage en op de afdelingen Administratie,
Customer Care en ICT lopen ook nog eens in totaal drie
Landstede-studenten stage.
Tijdens de kennismakingsgesprekken krijgen de studenten de mogelijkheid
hun leerdoelen en voorkeuren kenbaar te maken. Eenmaal aan het werk
volgen de stagiaires een introductieprogramma bij ons hoofdkantoor. De
stagiaires bezoeken dan de andere afdelingen waarvan de leidinggevende
vertelt wat er zoal op die afdeling gebeurt.
Dit is een vrij intensief introductieprogramma waarbij de studenten ook
in de keuken van de andere afdelingen mogen kijken.
Daarnaast krijg ik als medewerker personeelszaken te maken met
studenten die bij één van de honderdtachtig filialen in Nederland stage
lopen. Het is onze doelstelling om twee mbo-studenten per filiaal stage
te laten lopen, legt Liselotte uit.
Samenwerking Landstede
Sinds een jaar speelt Liselotte ook een rol in de Raad van Advies van
Landstede: Dit contact met het onderwijs vind ik erg belangrijk. Voor
de kwaliteit van het onderwijs is het van belang dat onderwijs en
werkveld goed op elkaar aansluiten.
Ook vindt de examinering steeds vaker op de werkvloer plaats. Daarom
moeten we de inhoud van het examen en bijbehorende beoordelingen goed
op elkaar afstemmen en eenduidig zijn. Onderwijs en werkveld moeten van
elkaar weten op welke gebieden ze elkaar kunnen versterken en
aanvullen.
Mens achter de stagiaire
Ook voor de alledaagse dingen in de begeleiding van studenten weten
Landstede en Kwik-Fit elkaar goed en snel te vinden. De
stage-begeleider van Landstede, Esther Heideveld, bezoekt Liselotte dan
ook vaak. Er wordt dan onder meer gepraat over de inhoud van de stage
en over het functioneren van de student.
We kijken daarbij niet alleen naar de werktechnische kant. Je hebt met
jonge mensen te maken die nog in ontwikkeling zijn. Ik kijk, naast het
vakinhoudelijke, ook naar hoe ze verder in het leven staan. Mocht ik
daarbij op problemen of op vragen stuiten, dan overleg ik direct met
Esther, vult Liselotte aan.
Fouten maken mag
Het begeleiden van stagiaires is volgens Liselotte een vak apart.
Kwalitatief goede begeleiding is daarbij noodzakelijk. Maar, wat is
goede begeleiding?
Mijn motto is fouten maken mag. Juist tijdens het stage lopen krijgen
studenten de gelegenheid om zaken uit te proberen en fouten te maken.
Om zo te kunnen werken, moet een stagiaire zich wel op zijn of haar
gemak voelen. Ook dit vind ik een taak van de stagebegeleider. Het is
belangrijk dat een stagiaire zich op haar gemak voelt, anders durft ze
ook geen dingen te proberen.
Als ik zie dat er verbeterpunten zijn of als iemand op het punt staat
iets niet goed te doen, laat ik het vaak gewoon gebeuren. Tenzij er
andere dingen of mensen in gevaar komen, dan grijp ik natuurlijk wel
in, lacht Liselotte.
Positieve feedback
Je moet bij het begeleiden van stagiaires in de eerste plaats kijken
naar de positieve kanten van degene met wie je werkt. Ik laat ze veel
zelf ontdekken en probeer zoveel mogelijk op een positieve manier
feedback te geven. Ik ga iedere week even met de stagiaire een
kwartiertje zitten om te evalueren.
Natuurlijk komt het wel eens voor dat een stagiaire niet helemaal goed
uit de verf komt of gewoon niet op de juiste plaats zit. In dat geval
moet je niet bang zijn om actie te ondernemen en maatregelen te
treffen. Desnoods zoek je samen naar een andere stageplaats.
Dat is dan voor alle partijen beter. Het is jammer als je jonge mensen
bij hun eerste werkervaring niet tot hun recht laat komen, besluit
Liselotte.