Verdonck, Klooster & Associates
Wake Up Call Oefeningen in Flexibiliteit
dinsdag, 28 september, 2010 - 09:54
Er was een tijd dat wet- en regelgeving in Nederland gemaakt werd voor
grote groepen in de samenleving, dat wet- en regelgeving een lange
geldigheidsduur hadden. Er was een tijd waarin een specifieke wet- of
regeling de primaire focus was voor het ontwerp en de inrichting van
uitvoeringsorganisaties en dat een wet of regeling het ontwerp vormde
van het uitvoeringsproces, de systemen en inzet en opleiding van
medewerkers. Er was een tijd dat burgers overzicht hadden over de voor
hen relevante wet- en regelgeving.
Die tijd ligt achter ons. Wet- en regelgeving wordt in toenemende mate
gericht op kleinere doelgroepen en wijzigt frequent. Een actueel
voorbeeld is de verwachte aanpassing in de Kindertoeslag regeling die
per 2011 in moet gaan. Door toename van de hoeveelheid aan en
variabiliteit in wet- en regelgeving ontstaat steeds meer behoefte aan
alternatieve organisatievormen en bijbehorende informatievoorziening
die beter aansluiten op de dynamiek in het wetgevingsproces. Enerzijds
gaat het om vormgeving die in staat stelt aan te sluiten op de dynamiek
en het ritme van de wetgevingsprocessen van de overheid. Anderzijds
gaat het om organisatievormen die de burger afschermen van de hectiek
in wet- en regelgeving door hen te ondersteunen in het vinden van
relevante wet- en regelgeving. Dit alles echter zonder dat
uitvoeringskosten stijgen of de tevredenheid van de burger over de
geleverde dienstverlening daalt.
Welke organisatievormen vullen deze behoeften in en bestaan die
organisatievormen wel? En welke informatievoorziening hoort daar dan
bij? Dit zijn complexe vragen met veel bedrijfskundige,
informatiekundige en bestuurskundige dilemma's. Afgelopen twee jaar
heeft VKA gewerkt aan deze vragen. Niet alleen door praktijkervaring,
maar ook in theoretisch onderzoek. Ons inzicht in de issues en
dilemma's bij visievorming, ontwerp en implementatie van deze
organisatievormen en bijbehorende informatievoorziening hebben wij
gepubliceerd in het boekje: 'Het egoïstische organisatie-gen:
Oefeningen in flexibiliteit'. Onze kennis en ervaring willen wij graag
met u delen en samen met U bediscussiëren in een wake-up call zodat u
geholpen wordt de actuele behoefte aan nieuwe, flexibele
organisatievormen om te zetten in concrete stappen in uw praktijk.
Wij organiseren deze ontbijtsessie op 16 november aanstaande in Den
Haag. Indien u interesse heeft deze wake up call bij te wonen, stuur
ons dan een e-mail.
© 2010 Verdonck, Klooster & Associates