Gemeente Ede
dinsdag, 16 november 2010
Resultaten Onderzoek `Inwoners aan het woord'
info@ede.nl
Inwoners zijn positief over de dienstverlening van de gemeente Ede.
Vooral over de persoonlijke behandeling door medewerkers zijn de
Edenaren tevreden. De informatie van de gemeente wordt door de meeste
inwoners duidelijk gevonden. De waardering van de website is wel iets
afgenomen. Zowel met de voorzieningen in de buurt als de voorzieningen
in de hele gemeente zijn de inwoners over het algemeen tevreden.
Dit blijkt uit het onderzoek `Ede 2010: Inwoners aan het woord'. Begin
van dit jaar ontvingen 1578 willekeurig geselecteerde inwoners van 15
jaar en ouder uit de gemeente Ede een vragenlijst. De vragen gingen
over gemeentelijke dienstverlening, organisatie en communicatie,
politieke interesse, voorzieningen en leefbaarheid, cultuur, sport en
bewegen. In totaal hebben 495 inwoners de vragen beantwoord.
Gemeentelijke dienstverlening
Inwoners zijn (zeer) tevreden over de dienstverlening van de gemeente;
slechts 6% is ontevreden. Over de persoonlijke behandeling is de
tevredenheid het grootst. Over de openingstijden van de
publieksdiensten en de tijd tussen een aanvraag of verzoek en het
besluit is men minder tevreden. Wel is de ontevredenheid met de
openingstijden ten opzichte van 2008 duidelijk afgenomen.
Communicatie
De meeste inwoners vinden de informatie van de gemeente duidelijk. Ruim
de helft van de inwoners geeft aan gemakkelijk aan gemeentelijke
informatie te kunnen komen. Bijna alle Edenaren weten intussen dat de
gemeente een eigen website heeft. De waardering van de website is wel
iets afgenomen.
Politieke interesse
De politieke betrokkenheid van de bevolking van Ede neemt toe. Ruim 80%
van de inwoners gaat (waarschijnlijk) stemmen, wanneer er morgen
gemeenteraadsverkiezingen zouden zijn. De meerderheid vindt dat er
voldoende mogelijkheden zijn om informatie te vinden over de Edese
politiek.
Voorzieningen
Met de voorzieningen in de buurt zijn de inwoners over het algemeen
tevreden. De winkels voor dagelijkse boodschappen kennen de grootste
tevredenheid. Ook met de voorzieningen in de hele gemeente zijn de
inwoners over het algemeen tevreden. Vooral over het winkelaanbod, de
gezondheidsvoorzieningen en de sportvoorzieningen is men positief. Het
openbaar vervoer en de uitgaansmogelijkheden zouden nog beter kunnen.
Cultuur
Inwoners zijn redelijk tevreden met het cultuuraanbod in Ede. Ruim 60%
vindt dat er voldoende tot veel aanbod is. Eén op de zes inwoners vindt
het cultuuraanbod onvoldoende. Bijna 70% vindt het aanbod culturele
voorzieningen (een beetje) interessant. Ruim 10% is van mening dat het
aanbod niet interessant is.
Sport en bewegen
Om aan de Nederlandse Norm Gezond Bewegen te voldoen moet je minstens
vijf dagen in de week 30 minuten tenminste matig intensieve
lichaamsbeweging hebben. Van de Edenaren voldoet 40% aan deze
beweegnorm, wat laag is in vergelijking met andere gemeenten in
Nederland. Het percentage sporters is iets toegenomen: 58% van de
inwoners doet aan sport.
Het rapport Inwoners aan het woord 2010 is te downloaden via
www.ede.nl.(pdf)