Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit

Aankondiging onderzoek consumentendiensten in het kader van marktanalyse


* Publicatiedatum 16-11-2010

* Soort Correspondentie

* Beslisdatum 10-11-2010

* Briefkenmerk OPTA/AM/2010/203219

OPTA laat onderzoek doen naar de toekomstige ontwikkelingen in de markt voor consumentendiensten (vaste telefonie, breedbandinternet, TV). De resultaten van het onderzoek zal OPTA gebruiken bij de nieuwe marktanalyses.

Openbaar

Aan marktpartijen

Contactpersoon

Ons kenmerk

Uw kenmerk

Doorkiesnummer

ir. H.R. de Kleijn
Datum

OPTA/AM/2010/203219
Onderwerp

(070) 315 35 83
Bijlage(n)

10 november 2010

Marktanalyse - Aankondiging onderzoek prospectieve martkontwikkelingen

Geachte heer, mevrouw,

Het college van OPTA is onlangs gestart met de 3e ronde marktanalyses.1 In het kader van die marktanalyses laat OPTA een onderzoek naar de prospectieve marktontwikkelingen op de consumentenmarkten (vaste telefonie, breedbandinternet en TV) uitvoeren. De opdracht voor het uitvoeren van dit onderzoek is verleend aan een samenwerking tussen de adviesbureaus Quintel Strategy Consulting en Telecompaper. Dit onderzoek is vergelijkbaar met eerdere in het kader van marktanalyses uitgevoerde onderzoeken van het adviesbureau VKA.2 Het onderzoek zal door OPTA worden gebruikt in de marktanalyses. Voor het onderzoek naar de zakelijke markten wordt een separaat onderzoek uitgezet. Het onderzoek heeft tot doel inzicht te geven in de toekomstige ontwikkelingen op de hiervoor genoemde markten en de snelheid waarmee de ontwikkelingen zich zullen voltrekken in de periode vanaf heden tot en met 2014 en een meer globaal inzicht te geven in de verdere ontwikkelingen tot en met 2017. Marktpartijen zullen op twee momenten in het onderzoek worden betrokken. Ten eerste zal Quintel/Telecompaper partijen op maandag 15 november een vragenlijst toesturen. Marktpartijen krijgen een termijn van 6 werkdagen om die vragen te beantwoorden. Het gaat om vragen waarop een kort antwoord mogelijk is, waarbij OPTA inschat dat deze termijn voldoende zal zijn. U ontvangt een selectie van stellingen gebaseerd op (mogelijke) marktontwikkelingen met het verzoek aan u deze ontwikkelingen te scoren op uw inschatting van de mate van waarschijnlijkheid, impact, wenselijkheid etc. Bij deze uitvraag kan uw reactie beperkt blijven tot een kwantitatieve scoring. OPTA verzoekt partijen de vragen te beantwoorden en acht het ook in het belang van partijen dat zij hun visie op de toekomstige marktontwikkelingen op deze wijze kenbaar maken. Het beantwoorden van de vragen is 1 2

Zie brief OPTA/AM/2010/202648, uitnodiging startbijeenkomst 3 ronde marktanalyses, 16 september 2010. Zie http://www.opta.nl/nl/actueel/alle-publicaties/publicatie/?id=2669.

e



overigens niet verplicht. Naar aanleiding van de antwoorden van partijen en de onderlinge vergelijking van die antwoorden kunt u gevraagd worden op onderdelen een additionele schriftelijke toelichting te geven. Dit mogelijke verzoek kunt u op 25 november verwachten, waarbij wij u verzoeken uiterlijk 2 december einde dag te antwoorden. Ten tweede zullen marktpartijen worden betrokken in de eindfase van het project. Het concept eindrapport van Quintel/Telecompaper zal dan ter consultatie aan partijen worden aangeboden met een reactietermijn van 10 werkdagen. Die consultatie zal naar verwachting in januari 2011 plaatsvinden. De planning is dat het onderzoek eind januari gereed is. Quintel/Telecompaper zullen de in bijlage A genoemde bedrijven aanschrijven per e-mail. Gezien de aard van het onderzoek gaat het in beginsel om bedrijven die actief zijn op de consumentenmarkt. OPTA informeert de IG-Marktanalyses over dit onderzoek en maakt hiervan tevens melding op haar website. Bedrijven die niet direct worden aangeschreven kunnen OPTA verzoeken om de vragenlijst alsnog te ontvangen. OPTA verzoekt partijen die onderdeel uitmaken van een groep met dochter(s) en moederbedrijf, te antwoorden vanuit het gezamenlijke perspectief van dochter(s) en moederbedrijf. Voor vragen kunt u contact opnemen met Huib de Kleijn (070-3153583, h.dekleijn@opta.nl).

Hoogachtend, HET COLLEGE VAN DE ONAFHANKELIJKE POST EN TELECOMMUNICATIE AUTORITEIT, namens het college, Plv. afdelingshoofd afdeling Markten

drs. J.G.J. Keetelaar



Bijlage A CAIW Delta Ziggo UPC T-Mobile (incl. Online) Tele2 Vodafone KPN Reggefiber CanalDigitaal Scarlet Your.TV YouCa RTL SBS NPO Concepts ICT CIF XMS Tweak Jelcer Google Philips Skype Samsung Sony Videoland / Entertainment Retail Group Pretium