Vereniging Reizigers Openbaar Vervoer (ROVER)
PERSBERICHT
Reizigersorganisaties tegen uitschakeling strippenkaart
Het Gelderse platform van consumentenorganisaties in het openbaar
vervoer, ROCOV Gelderland Stadsregio, is tegen het plan van de
provincie Gelderland en de Stadsregio Arnhem-Nijmegen om de
strippenkaart op 18 november a.s. in de gehele provincie uit te
schakelen ten faveure van de OV-Chipkaart. Er zijn nog teveel problemen
met de chipkaart die dringend om een oplossing vragen.
Zowel de provincie als de stadsregio hebben inmiddels een aanvraag
ingediend bij het ministerie van Verkeer en Waterstaat om de
strippenkaart op 18 november a.s. uit te schakelen. Als het ministerie
toestemming geeft betekent dit, dat er vanaf die datum niet meer met de
strippenkaart gereisd kan worden in Gelderland maar alleen met de
OV-Chipkaart.
Volgens Ben Mouw, voorzitter van het ROCOV, zijn er bij de OV-Chipkaart
nog steeds veel problemen die om een oplossing vragen. "Zo is het nog
steeds onduidelijk hoe reizigers met bijvoorbeeld een visuele beperking
straks probleemloos met de chipkaart moeten gaan reizen. Daarnaast kent
het systeem diverse technische onvolkomenheden waardoor je als reiziger
geconfronteerd wordt dat er teveel geld van de kaart wordt
afgeschreven, zijn er problemen met in- en uitchecken en is het niet
duidelijk waar je met problemen terecht kan."
Wat het ROCOV nog het meest steekt is het feit dat na 18 november op de
treinen van Syntus, Connexxion en Veolia nog steeds niet met de
chipkaart gereisd kan worden. "Deze vervoerders hebben voor hun
treindiensten nog niet de beschikking over chipkaartapparatuur. Dat
betekent dat reizigers op deze verbindingen geen gebruik kunnen maken
van de OV-Chipkaart. Dit terwijl zij, als ze met de bus reizen, wel van
diezelfde chipkaart gebruik moeten maken. Naar onze mening levert dit
alleen maar onbegrip en irritatie bij de reiziger op. En hoelang deze
situatie gaat duren is volstrekt onduidelijk." Daarnaast zijn volgens
het ROCOV ook reizigers die maar af en toe van het OV gebruik maken de
klos. Mouw: "Voor hen is de chipkaart niet interessant met als gevolg
dat ze worden veroordeeld tot het kopen van dure kaartjes op de bus
waar je ook nog niet eens mee kunt overstappen. Een erg slechte zaak."
Mouw benadrukt dat het ROCOV niet tegen de komst van de chipkaart is.
"Echter de manier waarop de kaart wordt ingevoerd en de vele problemen
die nog om een oplossing vragen, is het op dit moment niet verstandig
om de strippenkaart al definitief vaarwel te zeggen. Voorjaar 2011 zou
een geschikter moment zijn."