KNMG

"Disfunctionerende collega's en (co)assistenten"

startdatum 24 november 2010
einddatum 24 november 2010
tijd 18.00 uur
locatie Het koetshuis, Rotterdam
onderwerp "Disfunctionerende collega's en (co)assistenten"

Het bieden van hoogwaardige dienstverlening hangt niet alleen af van specialistische kennis, maar ook van de kwaliteit van de collegiale samenwerking. Het matchen is daarom uitermate belangrijk *). In de praktijk blijkt samenwerking niet altijd gemakkelijk. Ieder van ons heeft wel eens te maken met een collega, assistent of medewerker, van wie we de kwaliteit van het werk niet voldoende vinden. Of van wie we vinden dat hij/zij zich niet collegiaal opstelt. En dan?

In deze regionale KNMG-bijeenkomst besteden we aandacht aan de vragen:
- Hoe wordt (dis)functioneren in uw team of maatschap gemeten?
- Wat kunt u aan disfunctioneren in een team of maatschap doen?
- Welke (beleids)maatregelen kunt u treffen om disfunctioneren tijdig te signaleren?
- Hoe kunt u zelf bijdragen aan constructieve en plezierige samenwerking in uw maatschap of team?

Vanuit uw eigen praktijkvoorbeelden bespreken we met u verschillende manieren om een disfunctionerende collega, assistent of medewerker aan te pakken. We gaan er daarbij vanuit dat u in een maatschap of team werkt.


*) Mennes LJA, Esajas MD, van der Ploeg JM. Kandidaten en maten beter matchen. Medisch Contact 65; 22 juli

Programma:
18.00 uur Jaarvergadering

19.00 uur
Definiëren, probleem omschrijven

- Wat is disfunctioneren? Concrete voorbeelden (uit de zaal vragen)
- Wat is eventueel bij te sturen, wat zeker niet?

19.15 uur
Structurele aanpak

- Wat doe je wanneer je iemand aanneemt? Welke criteria leg je aan? Is er een proeftijd?
- Hoe communiceer je de criteria en hoe handhaaf je die? Hoe is de tussentijdse beoordeling van het samenwerken en het functioneren in de groep?
- Welke (o.a. juridische) mogelijkheden zijn er bij disfunctioneren (niet voldoen aan de criteria)?

19.45 uur
Pauze

20.00 uur
Communiceren en samenwerken

- Communiceren en samenwerken in de groep, hoe gaat dat nu? Aan de hand van enkele vragen scoren de aanwezigen zelf.
- Verantwoordelijkheden en bevoegdheden, wie is de baas? Vergelijk met een bedrijf.
- Wat kun je doen om communiceren en samenwerken te verbeteren?

20.45
Discussie

21.15
Napraten met hapje en drankje