Gemeente Dongen
"Politie bellen is makkelijker dan binnenlopen"
Publicatiedatum: 25-11-2010
De dienstverlening van de politie Midden en West Brabant verandert.
Door een nieuwe manier van werken kunnen burgers veel zaken met de
politie Midden en West Brabant telefonisch of via internet regelen en
is het alleen voor zwaardere zaken nog nodig om, na afspraak, op het
politiebureau aangifte te doen. De politie biedt burgers hiermee meer
gemak en een besparing van tijd en geld.
Binnen het nieuwe dienstverleningsconcept krijgen burgers via 0900-8844
24 uur per dag telefonisch persoonlijk advies bij al hun vragen,
meldingen of voor het doen van aangifte. In veel gevallen kan aangifte
via internet of telefonisch worden opgenomen. Voor complexere zaken
wordt een afspraak gemaakt om aangifte te doen op een politiebureau. Er
zijn zes politiebureaus in de regio waar men zonder afspraak kan
binnenlopen: in Tilburg, Oosterhout, Sprang Capelle, Breda, Roosendaal
en Bergen op Zoom. Andere politiebureaus zijn alleen open voor
bezoekers met een afspraak.
Bezuinigingen
Korpschef Frans Heeres legt uit waarom voor deze nieuwe dienstverlening
is gekozen: "De samenleving verandert, er zijn meer mogelijkheden om
met elkaar te communiceren. Bijna iedereen heeft wel een telefoon
binnen handbereik of toegang tot internet. Bellen is makkelijker dan
bij een politiebureau binnenlopen. Op deze manier is de politie 24 uur
per dag maar één telefoontje, of twee muisklikken in het geval van
internet, bij je vandaan. Handig, want je hoeft dan bijvoorbeeld niet
vrij te nemen om naar het politiebureau te gaan of reiskosten te maken.
Bellen of onze website bezoeken kan immers vanaf elke plek die je zelf
kiest. Persoonlijke aandacht blijft heel belangrijk, vooral voor de
zwaardere zaken. Daarom maken we eerst een afspraak zodat we alle tijd
en aandacht kunnen geven die een slachtoffer verdient. Het
politiebureau blijft wat mij betreft een baken van veiligheid. In
noodgevallen kunnen mensen altijd bij een politiebureau aanbellen, ook
daar worden ze dan 24 uur per dag geholpen via een intercomverbinding.
Als het moet is de Noodhulp snel ter plaatse om iemand hulp te
verlenen."
Makkelijk vanuit thuis
Een burger heeft gemiddeld één keer per drie jaar met de politie te
maken. Steeds meer mensen kiezen dan voor het gemak om vanuit thuis, of
een andere plaats, hun zaken met de politie te regelen. Van misdrijven
die veel voorkomen zoals (winkel)diefstal, vandalisme, vernieling,
zakkenrollerij, inbraak uit een schuur of garage en het verlaten van
een plaats ongeval kon al via internet aangifte worden gedaan, maar
telefonische aangifte hiervan is nu ook mogelijk. Vorig jaar hebben zon
33.000 mensen in Midden en West Brabant digitaal aangifte gedaan, voor
2010 stijgt dit aantal naar verwachting met 10 procent. Door de
mogelijkheid om internetaangifte te doen is het aantal bezoekers aan de
politiebureaus sterk gedaald.
Paspoort kwijt?
Ook van een vermist of gestolen paspoort, identiteitskaart of rijbewijs
kunt u telefonisch aangifte doen. De politie stuurt het proces-verbaal
vervolgens digitaal naar de gemeente, zodat u ook niet meer naar het
politiebureau hoeft te gaan. Bij de afdeling Burgerzaken ligt het
proces-verbaal dan al klaar als u een nieuw staatsdocument komt
aanvragen. De politie verwacht meer dan 20.000 mensen hiermee een
plezier te doen doordat hen op deze manier veel tijd en moeite wordt
bespaard. Een mooi voorbeeld van een betere service!
Politiebureaus ook 's avonds open
De volgende politiebureaus zijn elke dag geopend, óók in het weekend en
's avonds:
Politiebureau Tilburg, Ringbaan Zuid 498a
Politiebureau Oosterhout, Europark 30
Politiebureau Breda Centrum, Chasséveld 3
Politiebureau Roosendaal, Nieuwstraat 6
Politiebureau Bergen op Zoom, Jacob Obrechtlaan 9
Politiebureau Sprang Capelle, Tilburgseweg 23B, is alleen op werkdagen
en tijdens kantoortijden geopend.
Eerst bellen
De actuele openingstijden van alle bureaus zijn te vinden op
www.politiemwb.nl. Wilt u contact met de politie? Belt u dan eerst
0900-8844 of kijk op www.politiemwb.nl voor alle locaties en
openingstijden. Hiermee kunt u voorkómen dat u lang moeten wachten of
voor een gesloten deur komen te staan. Bij alle politiebureaus kan 24
uur per dag via de intercom contact worden gelegd met 0900-8844. Bij
spoed belt u natuurlijk altijd 112.
In het gemeentehuis in Dongen houdt de politie wekelijks spreekuur op
donderdag van 17.00 tot 19.00 uur.