Prijswijzigingen thuisbellen van KPN in 2011 | | |
| | |In 2011 wijzigt KPN de prijzen voor InternetPlusBellen en BelVrij, de belangrijkste abonnementen voor bellen met de huistelefoon. Beide abonnementen krijgen hetzelfde starttarief en dezelfde beltarieven. Tevens wordt het huidige verschil in prijs tussen oproepen naar vaste en mobiele nummers afgeschaft; er komt één uniform tarief van 9 cent per minuut. Het tarief voor bellen naar andere vaste* nummers in Nederland gaat dus omhoog, terwijl het goedkoper wordt om mobiele nummers te bellen. Internationale gesprekken worden duurder. Voor InternetPlusBellers gaan de nieuwe tarieven in op 15 januari; BelVrij volgt later in 2011. Alle klanten worden tijdig van tevoren per brief geïnformeerd.
InternetPlusBellen beltarieven 2011
In de brief ontvangen zij ook een persoonlijk advies, waarin KPN hen aan de hand van hun belgedrag vrijblijvend adviseert over de meest gunstige keuze als het gaat om voordeelopties. Zowel InternetPlusBellen als BelVrij biedt namelijk verschillende opties om al het belverkeer naar andere vaste nummers in Nederland 'af te kopen' voor een vast bedrag per maand (Weekend, Avond & Weekend, Altijd). Inmiddels maakt 82% van de InternetPlusBellen klanten gebruik van een voordeeloptie. Bij BelVrij is het onbeperkt bellen naar vaste nummers in het weekend onderdeel van het abonnement. Klanten met InternetPlusBellen, die de komende paar weken worden aangeschreven, kunnen kiezen uit de volgende voordeelopties:
KPN voert deze wijzigingen door om zijn aanbod aan klanten eenvoudiger en overzichtelijker te maken. Het bedrijf is al enkele jaren bezig met vereenvoudigingprogramma's om de hoeveelheid afwijkende abonnementen, tarieven en merken terug te brengen. Dit moet bijdragen aan aantrekkelijker diensten, betere service en lagere kosten. Of de maandelijkse rekening daadwerkelijk duurder uit zal vallen of goedkoper wordt en met hoeveel is afhankelijk van het belgedrag (bellen naar mobiel wordt immers goedkoper) en of klanten de voor hen meest gunstige voordeeloptie kiezen.
* Met uitzondering van bijzondere nummers als 0900 etc. Klik hier www.kpn.com/tarieven2011 voor een volledig overzicht.
-----------------------
|Hoort bij KPN | |Nieuws van | |29 november 2010| |Nummer | |071 |
---- -- CNFB0346/MAM2775_16
C.J.Y. de Vries Stadhuisplein 11 9408 CP HAARLEM 9408CP11
Geachte heer/mevrouw,
10 december 2010
KPN wijzigt per 15 januari 2011 de beltarieven van uw InternetPlusBellen abonnement. Het tarief voor bellen met uw vaste telefoon naar vaste nummers wordt hoger en het tarief voor bellen naar mobiele nummers wordt lager. Voortaan belt u voor één tarief van 0,09 per minuut vanaf uw vaste telefoon naar zowel vaste als mobiele nummers binnen Nederland. Daarnaast gaan de kosten voor het bellen naar uw voicemail en naar buitenlandse nummers omhoog. In bijgevoegd overzicht `Beltarieven 2011' vindt u de prijswijzigingen.
Bellen naar vaste nummers Bellen naar mobiele nummers
0,04 /min 0,165 /min
0,09 /min 0,09 /min
U kunt kiezen uit meerdere voordeelopties. Daarmee kunt u met uw vaste telefoon, op de voor u geschikte momenten, onbeperkt bellen naar de meeste vaste nummers in Nederland. In bijgevoegd overzicht vindt u de belangrijkste informatie over deze voordeelopties. Wij helpen u graag een goede keuze te maken. Uit analyse van uw belgedrag van april tot juni 2010 blijkt dat u weinig naar vaste nummers belt. Rekening houdend met de nieuwe tarieven, geven wij u daarom een vrijblijvend advies: ð·Uw huidige voordeeloptie ð·De best passende voordeeloptie BelOnbeperkt Altijd Geen voordeeloptie
U kunt uw voordeeloptie kosteloos wijzigen, zonder dat er iets verandert aan uw huidige contracttermijn. Dat kan eenvoudig via MijnKPN. Of stuur de antwoordkaart uiterlijk 15 januari a.s. terug. Voor 1 maart a.s. ontvangt u een bevestiging per e-mail zodra uw voordeeloptie is ingegaan. Kijk voor meer informatie op www.kpn.com/tarieven2011 of bel voor vragen naar onze klantenservice via 0900 0244*. U hebt tot 15 januari a.s. het recht om uw abonnement kosteloos op te zeggen. Met vriendelijke groet,
Jacob Middeldorp Directeur KPN Klantcontact
* 0,10 per minuut, plus eventueel de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon. Deze kosten kunt u vinden op de website van uw mobiele aanbieder.
Ik wil graag de voordeeloptie BelOnbeperkt Altijd uitzetten. Ik betaal voortaan 10,- minder per maand. De kosten voor mijn InternetPlusBellen abonnement blijven ongewijzigd. Ik ga geen nieuw jaarcontract aan. CNFB0346 C.J.Y. de Vries Stadhuisplein 11 9408 CP HAARLEM 9408CP11 Datum: Handtekening:
U kunt deze antwoordkaart zonder postzegel versturen. Deze kaart wordt automatisch verwerkt, dus beschrijf de kaart verder niet. Stuur de kaart vóór 15 januari 2011 terug. Op www.kpn.com vindt u de toepasselijke algemene voorwaarden.
---- --