Gemeente Cranendonck
Digitale welkomstzuil hal gemeentehuis
Bezoekers die het gemeentehuis binnen komen, zien sinds afgelopen maand
een digitale welkomstzuil. Bij deze zuil kunnen bezoekers zich melden
en aangeven waarvoor ze komen. De zuil koppelt deze informatie aan een
beschikbare medewerker.
Op het scherm in de wachtruimte kunnen de bezoekers vervolgens zien
wanneer ze aan de beurt zijn en bij welke balie ze terecht kunnen.
Omdat bleek dat bezoekers graag iets meer privacy zouden willen is de
wachtruimte verplaatst. In de nieuwe wachtruimte kunnen de bezoekers op
het tv-scherm de laatste nieuwtjes lezen. Door registratie bij de
welkomstzuil wordt de dienstverlening verbeterd en de wachttijd
verkort. Ook bezoekers die een afspraak hebben kunnen zich melden bij
deze welkomstzuil.