XS4ALL
XS4ALL blijft aan kop in Providermonitor Consumentenbond
03-03-2011
Categorie: Bedrijfsnieuws
XS4ALL is voor 20e keer op rij op de eerste plaats geëindigd bij de
Providermonitor van de Consumentenbond. De provider deelt de koppositie
met Zeelandnet dat als cijfer net als XS4ALL een halfjaarsgemiddelde
van 7,8 noteert.
Beste gemiddelde score
De koppositie in de maand februari heeft XS4ALL te danken aan de
gemiddelde score van het afgelopen half jaar. De Consumentenbond
baseert de rangorde van de providers op het halfjaarlijkse gemiddelde
omdat hun prestaties op de lange termijn juist van belang zijn voor
gebruikers. Op de individuele testonderdelen eindigde XS4ALL bovenaan
in de ranglijst bij Kwaliteit Internetverbinding (8,4), Algemene
Tevredenheid (8,1) en het percentage van de klanten dat storingsvrij
bleef (81%).
Over de Providermonitor
Per provider worden er verschillende enquêtes gehouden. Elke maand
vertellen de panelleden of ze al dan niet storingen hebben ervaren.
Eens in de twee maanden leggen we een deel van de panelleden een
klanttevredenheidsonderzoek voor. Per gebruikte enquête doen minimaal
75 panelleden mee.
Lees het volledige onderzoek op de website van de Consumentenbond
Zie het origineel