Ook inspectie geeft Osira dikke onvoldoende voor kwaliteit zorg
15-03-2011 * De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft dinsdag de OsiraGroep in Amsterdam onder verscherpt toezicht geplaatst vanwege geconstateerde structurele tekortkomingen in de kwaliteit van de zorg. SP-raadslid Maureen van der Pligt: "Osira onder verscherpt toezicht plaatsen was een van de eisen in ons rapport over deze zorginstelling. Dit toezicht zal ertoe leiden dat de zorg bij Osira beter wordt en dat is een positief gevolg van onder meer ons onderzoek en de publiciteit daaromheen."
Volgens de inspectie was er bij alle bezochte instellingen en bij twee van de drie zorgsteunpunten van Osira sprake van hoge en zeer hoge risico's voor de kwaliteit en veiligheid van de zorg. Zorgplannen voor bewoners in de woonzorgcentra ontbraken of waren niet actueel, er was een structureel tekort aan voldoende deskundig personeel, er was sprake van een onveilige woonomgeving door achterstallig onderhoud en er bestond een ernstig gebrek aan vertrouwen van medewerkers en cliënten in de Raad van Bestuur. Het SP-rapport over Osira van januari 2011 constateerde ongeveer dezelfde gebreken. Osira probeerde de publicatie van het SP-rapport door het inschakelen van een advocaat te verhinderen. In plaats van direct aan de slag te gaan met de conclusies en de soms vernietigende kritiek van het personeel van Osira probeerde de Raad van Bestuur het rapport van de SP weg te zetten als 'slecht onderbouwd'. SP-raadslid Maureen van der Pligt: "Ik kan me voorstellen dat het confronterend is als je organisatie zo in het nieuws komt, maar de SP heeft daarmee geen enkel ander doel dan verbetering van de zorg. Met haar agressieve houding gedroeg Osira zich als een kat in het nauw. Daaruit bleek eigenlijk wel dat bij Osira echt wat mis is."
Uit het SP-rapport bleek dat de cliënten en personeel van zorginstellingen van Osira in Amsterdam de zorg daar ver onder de maat vonden: ze waarderen haar met gemiddeld een 4-. Aanleiding voor het SP-onderzoek was de invoering van zogenoemde zorgroutes bij Osira, waarbij voor iedere handeling een vast aantal minuten staat. SP-raadslid Maureen van der Pligt: "Verlenen van zorg kun je niet in minuten vastleggen, zorgvuldigheid gaat boven tijd! En een gezond bedrijf staat open voor kritiek en commentaar vanuit het personeel en daar was bij Osira geen sprake van. Het is goed nieuws dat hier nu paal en perk aan wordt gesteld."