Sandd en BellSell Groep ontwikkelen innovatief Bezorg Controle Systeem
Persbericht van Sandd BV
Voor Sandd staat de bezorgkwaliteit op nummer 1. Inzicht in de
kwaliteit betekent een betere aansturing van bezorgers, hetgeen leidt
tot verbetering van de bezorgkwaliteit. Omdat Sandd haar
dienstverlening continu wil verbeteren werd er gezocht naar een nieuwe
methode van meten. Dat leidde tot de ontwikkeling van een innovatief
Bezorg Controle systeem in samenwerking met Bell Sell Groep.
NCCA Partnership Award
Het Bezorg Controle Systeem werd gewaardeerd met een nominatie voor de
NCCA Partnership Award. "Wij zijn trots op het feit dat wij zijn
genomineerd voor deze prestigieuze prijs, omdat er aan de NCCA, binnen
en buiten de contactcenter branche, veel waarde wordt gehecht", aldus
Gert-Jan Morsink, CEO Sandd. Tijdens het jaarlijkse Telecommerce gala,
dat op woensdag 20 april gehouden wordt, maakt de jury bekend welke
genomineerde de winnaar is van de NCCA Partnership Award.
Partnership
Beide organisaties hebben dezelfde bedrijfscultuur; innoverend,
concurrerend, een vechtersmentaliteit en de wil om te winnen. "Ik
merkte dat Sandd resultaatgericht is en waarde hecht aan persoonlijk
contact. Dit past goed bij Bell Sell Groep dat gerichte resultaten
behaalt door persoonlijk contact", aldus Marc-Derek Schönberger, CEO
Bell Sell Groep.
Sandd
Sandd is het op één na grootste postbedrijf van Nederland en richt zich
op de bezorging van geadresseerde partijenpost, zoals direct mail en
abonneebladen. Sinds de liberalisering van de Nederlandse postmarkt per
1 april 2009 bezorgt Sandd ook bulk transactiepost, zoals facturen,
bankafschriften, polissen en belasting formulieren. Recentelijk is
Sandd ook gestart met de bezorging van de zogenaamde "port betaald
gemengd" stromen. Sandd distribueert op vaste bezorgdagen via een zelf
opgebouwd landelijk netwerk. Sandd streeft een marktaandeel na van
ongeveer 20% in 2012.
Bell Sell Groep
Bell Sell is van oudsher (sinds 1964) een commerciële organisatie,
toonaangevend op het gebied van B2B en B2C telesales. De Bell Sell
Groep beschikt naast haar 3 call centers, gevestigd in Almere, Arnhem,
en Utrecht (totaal circa 300 seats) , ook over een
marktonderzoekbedrijf (XS-2-Data), een Databedrijf (BS Data) en een
detacheringsbedrijf (Bell Solutions). Bell Sell is de specialist in
Nederland op het gebied van multi channel direct sales activiteiten en
biedt klanten de mogelijkheid te kiezen uit een totaaloplossing voor
commercieel gerelateerde klantcontacten.
Op de Web-Sites van de Bell Sell Groep (www.BellSell.nl) kunt u meer
informatie aantreffen.
Links:
http://www.sandd.nl
Organisatie info:
Sandd BV
Noot voor redacties
Achtergrondinfor
matie (
Razende Robot Reporter