Klantcontactcentrum gemeente Coevorden vanaf 5 april geopend in Hof van
Coevorden
woensdag 9 maart 2011
Het klantcontactcentrum van de gemeente Coevorden is vanaf 5 april 2011
geopend in het Hof van Coevorden. Het nieuwe adres: Kasteel 1 in
Coevorden. Voor de eerste tien klanten die op 5 april in het Hof van
Coevorden komen (vanaf 8.30 uur geopend), ligt een cadeaubon van EUR
10,- van Theater Hofpoort klaar.
De Publieksservice van de gemeente Coevorden verhuist van 1 t/m 4 april
2011 naar het Hof van Coevorden. Om deze verhuizing mogelijk te maken,
is op vrijdag 1 april alleen het loket Burgerzaken van de
Publieksservice van 9.00 tot 10.00 uur geopend voor geboorte- en
overlijdensaangiftes. De overige loketten zijn gesloten. Op maandag 4
april zijn alle loketten van de Publieksservice gesloten.
Optimale dienstverlening
Burgemeester Bert Bouwmeester: "We hebben ervoor gekozen om ruim een
maand voor de officiële opening naar het nieuwe gemeentehuis te
verhuizen omdat we graag willen dat onze dienstverlening vanaf de
officiële opening optimaal verloopt. Op deze manier hebben we de tijd
om eventuele opstartproblemen op tijd op te lossen."
Eén klantcontactcentrum
Op dit moment zijn er vijf loketten (Burgerzaken, Belastingen,
Maatschappelijke Ondersteuning, Werk/Inkomen/Zorg en Vergunningen) op
de gemeentelijke locaties in Coevorden en Dalen waar klanten terecht
kunnen voor producten en diensten. Vanaf 5 april zijn de vijf loketten
geïntegreerd in één klantcontactcentrum in het Hof van Coevorden. Er
zijn dan geen publieksbalies meer op de locatie Aleida Kramersingel in
Coevorden en de locatie Hoofdstraat 2 in Dalen. Klanten kunnen vanaf 5
april voor alle producten en diensten in het klantcontactcentrum
terecht. Daarmee zijn ook de verschillende openingstijden van de
publieksbalies verleden tijd.
De openingstijden van het klantcontactcentrum in het Hof van Coevorden:
Maandag van 08.30 tot 12.00 uur
Dinsdag van 08.30 tot 12.00 uur
Woensdag van 08.30 tot 16.00 uur
Donderdag van 08.30 tot 12.00 uur en van 16.00 tot 19.30 uur
Vrijdag van 08.30 tot 12.00 uur
Voor het gemeentearchief kunnen klanten terecht op de gemeentelijke
locatie aan Kasteel 4 in Coevorden.
Overige afdelingen
Naast de afdeling Publieksservice verhuizen ook het bestuur, de griffie
en de ondersteunende diensten naar het Hof van Coevorden. Het team
Informatievoorziening blijft voorlopig gevestigd op de locatie Aleida
Kramersingel 4 in Coevorden. De overige afdelingen zijn gevestigd op de
locaties Hoofdstraat 2 in Dalen en Kasteel 4 in Coevorden.
Gemeente Coevorden