Regiogemeenten ook naar telefoonnummer 14038
Naast de gemeente Zwolle maakt ook het dorp met netnummer 038 binnen de
gemeente Steenwijkerland (het dorp Belt-Schutsloot) per 4 april 2011
gebruik van het telefoonnummer 14038. Naar verwachting sluiten in de
komende tijd nog vijf gemeenten aan met netnummer 038: Kampen, Hattem,
Heerde, Oldebroek en Zwartewaterland.
Klanten die vanaf vandaag 14038 bellen wordt via een computer gevraagd
voor welke gemeente zij bellen. De klant kan dan de gemeentenaam
inspreken, waarna hij/zij het keuzemenu van de desbetreffende gemeente
hoort.
Wanneer de computer niet herkent voor welke gemeente de klant belt, dan
wordt men doorverbonden met het klantcontactcentrum van de gemeente
Zwolle.
Deze overgang is destijds voorbereid in een samenwerkingsverband met de
zogeheten
Antwoord©-gemeenten. Voor alle gemeenten begint het centrale
telefoonnummer met 14 gevolgd door het netnummer van de desbetreffende
gemeente.
Een aantal gemeenten in Nederland heeft dit systeem al eerder
ingevoerd, zoals Amsterdam (14020), Den Haag (14070) en Delft (14015).
Op deze manier ontstaat een landelijk herkenbare systematiek in de
telefoonnummers voor overheidsinformatie.
gemeenteraad
gemeenteraad
burgerjaarverslag 2010
Gemeente Zwolle