Boete overtreding telemarketingregels Nuon
* Publicatiedatum 03-05-2011
* Soort Besluiten
* Beslisdatum 04-04-2011
* Briefkenmerk OPTA/ACNB/2011/200721
OPTA heeft in april 2011 Nuon een boete van 70.000 euro opgelegd voor
het overtreden van de telemarketingregels. OPTA was een onderzoek
gestart naar aanleiding van klachten van consumenten bij ConsuWijzer.
Nuon heeft consumenten die ingeschreven waren in het
Bel-me-niet-register ongevraagd gebeld met een commercieel doel.
Volgens de regels voor telemarketing mogen bedrijven geen consumenten
bellen uit het Bel-me-niet-register. Ook moet het bedrijf de consument
bij elk gesprek vragen of zij in de toekomst nog eens mogen bellen en
inschrijving in het Bel-me-niet-register aanbieden. OPTA ziet erop toe
dat bedrijven zich aan deze regels houden.
Download publicatie (PDF Document - 207.93 KB)
Relevante publicaties
...
* Resultaten 1 jaar Bel-me-niet Register: Bellen ondanks inschrijving
grootste bron van consumentenirritatie
Zie het origineel