Promotie Drs. P.T.M. Desmet
Titel proefschrift
In Money we Trust?
---
Promotors:
Prof.dr. D. de Cremer
Prof.dr. E. van Dijk
---
Datum
10 mei 2011 13:30
---
Locatie:
Woudestein, senaatszaal
---
Faculteit
Rotterdam School of Management, Erasmus University (RSM)
Financiële compensatie voor geleden schade niet zaligmakend
Slachtoffers hechten ook waarde aan immateriële vergoeding
Een geleverd product dat niet naar wens is of een klant die niet
betaald: het vertrouwen in economische relaties wordt vaak geschaad. De
veelgekozen oplossing van een financiële compensatie of
schadevergoeding blijkt niet altijd doelmatig voor het herstel van
vertrouwen. Dit stelt Pieter Desmet in zijn proefschrift In Money we
Trust waarop hij op dinsdag 10 mei 2011 aan de Erasmus Universiteit
Rotterdam promoveert.
In zijn proefschrift onderzoekt Desmet het proces van
vertrouwensherstel in economische relaties. Hij bestudeert niet alleen
hoe eigenschappen van de compensatie zelf (zoals de grootte) het
vertrouwensherstel beïnvloeden, maar ook hoe specifieke
karakteristieken van het slachtoffer, de dader en de inbreuk bepalen
hoe slachtoffers reageren op een compensatie.
Desmet stelt dat het vertrouwensherstel in economische relaties niet
alleen bepaald wordt door de materiële, financiële waarde van een
compensatie. Immateriële aspecten, zoals de mate waarin een inbreuk als
intentioneel gezien wordt, het feit of een compensatie vrijwillig
gegeven werd of afgedwongen werd en of er ook verontschuldigingen bij
gegeven werden of niet, spelen een cruciale rol in het bepalen van de
uiteindelijke waarde die slachtoffers aan een compensatie hechten.
Erasmus Universiteit Rotterdam