AEGON
AEGON behaalt Keurmerk Klantgericht Verzekeren
AEGON Nederland heeft het Keurmerk Klantgericht Verzekeren verworven.
Met het keurmerk hopen verzekeraars het vertrouwen van de financiële
consument weer terug te winnen. Het wordt uitgegeven door de
onafhankelijke Stichting toetsing verzekeraars.
Het Keurmerk Klantgericht Verzekeren staat voor de kwaliteit van
dienstverlening en klantgerichtheid van een verzekeraar. Het KKV is,
ook internationaal, het eerste kwaliteitskeurmerk in de
verzekeringsbranche. Het keurmerk gaat om het niveau van de
dienstverlening en klantgerichtheid, waarbij eisen worden gesteld aan
heldere en begrijpelijke informatie, zorgvuldige dienstverlening, goede
bereikbaarheid, klanttevredenheid en kwaliteitsbeleid.