Supervisors van het Jaar 2011 gekozen
Persbericht van Philipse Business School
LISAN LUTTERMAN EN FETHI HADISH SUPERVISORS VAN HET JAAR
Utrecht 23 mei. In het Vorstelijk Complex te Utrecht zijn Lisan
Lutterman en Fethi Hadish gekroond tot Supervisors van het Jaar 2011.
De onafhankelijke vakjury, onder leiding van Jac Vermeer (Algemeen
Directeur SNT), roemde het niveau van alle genomineerden maar wist
desalniettemin een unanieme keuze voor beide winnaars te maken.
Lutterman (arvato services) en Hadish (UPC) zijn een jaar lang het
boegbeeld voor teamleiders en supervisors in klantcontact organisaties.
De Supervisors van het Jaar 2011 zijn gekozen uit een groep van 63
middlemanagers die voor de wedstrijd werden opgegeven. Een ongekend
hoge opkomst waarmee Supervisorweb de waardering en het belang van deze
vakonderscheiding binnen het contact center vakgebied onderstreept
ziet. Belangrijke elementen in de competitie zijn een uitgebreide
vragenlijst, een presentatie aan de vakjury, een check op referenties
en een stemronde via internet.
Fethi Hadish (winnaar in de categorie inhouse contact centers) wordt
door de jury geroemd om zijn durf om te veranderen, die hij weet te
koppelen aan de inhoud. Met grote resultaatgerichtheid boekt Hadish
goede resultaten voor zijn werkgever UPC, waar hij werkzaam is op de
afdeling Retentie.
Lisan Lutterman (winnaar in de categorie facilitaire contact centers)
wordt geprezen om haar zelfstandigheid en het vermogen om de drempel
tussen management en medewerkers weg te nemen. Met haar prestatiedrang
en lef weet ze haar Zalando team bij Arvato Services op een positieve
manier in beweging te krijgen.
Beide winnaars worden door de vakjury betiteld als exponenten van een
aanstormende generatie jonge klantcontact managers. Aan de titel is een
reischeque van Euro 1.000 verbonden, evenals een aantal andere prijzen.
Ook Farhad Popal en Felicia Fleurbaaij (beiden werkzaam bij SNT) vielen
in de prijzen, met respectievelijk een tweede en derde plaats in de
categorie facilitair. In de categorie inhouse ging de tweede positie
naar Bart Luque (UPC) en was de derde plaats voor Danny Zwarts (Wegener
Media).
*
Links:
http://www.supervisorvanhetjaar.nl
Razende Robot Reporter