Onderzoek Rekenkamercommissie
De Rekenkamercommissie Wassenaar, Voorschoten en Oegstgeest start
binnenkort een onderzoek naar de afhandeling van meldingen van overlast
in de openbare ruimte. Met het onderzoek wil de rekenkamercommissie een
beeld krijgen van de kwaliteit van de afhandeling van de meldingen en
van de mate waarin er, naar aanleiding van de meldingen, verbeteringen
worden doorgevoerd bij de gemeenten. Het gaat bij het onderzoek om
meldingen van inwoners over zaken in de openbare ruimte zoals
bijvoorbeeld losliggende tegels, zwerfvuil, afgewaaide takken en
rondslingerende vuilcontainers. Kortom, onregelmatigheden in de
openbare ruimte die voor hinder of overlast zorgen. De
rekenkamercommissie onderzoekt of de afhandeling op een adequate manier
wordt uitgevoerd. Vragen die aan de orde komen zijn: Hoe kunnen burgers
meldingen doen, is de melding tijdig afgehandeld, ontvangt de melder
een bericht dat overlast verholpen is? Maar ook: Voert de gemeenten
verbeteringen door in het beleid naar aanleiding van de gemelde
overlast?
Resultaten in najaar 2011
De afhandeling van de meldingen is een vorm van publieke
dienstverlening waarbij er heel direct contact is tussen de gemeente en
inwoners. De beeldvorming van de burger over de kwaliteit van de
dienstverlening van de gemeente wordt dan ook voor een belangrijk deel
hierdoor bepaald. Daarom vindt de rekenkamercommissie het belangrijk
een onderzoek te doen. Het onderzoek, dat in het najaar 2011 wordt
afgerond, levert naast een gezamenlijke rapportage ook de bevindingen
op voor elk van de afzonderlijke gemeenten.
Onafhankelijk orgaan
De Rekenkamercommissie is een onafhankelijk orgaan en doet gevraagd en
ongevraagd onderzoek naar de doeltreffendheid en doelmatigheid van het
bestuurlijk handelen van de gemeenten Wassenaar, Voorschoten en
Oegstgeest.
Meer informatie: Rekenkamercommissie Wassenaar, Voorschoten en
Oegstgeest.
Telefoon: 06 18 54 43 05.
E-mail: rekenkamercommissiewvo@voorschoten.nl.
Website: www.wassenaar.nl/rekenkamercommissie
* 6 juni 2011
Gemeente Wassenaar